国家越野滑雪中心志愿者副经理张楠：把志愿者打造成一张亮丽名片

河北新闻网讯（河北日报记者赵瑞雪）2022年2月4日至20日，北京2022年冬奥会越野滑雪和北欧两项竞赛在国家越野滑雪中心成功举办。国家越野滑雪中心509名志愿者自报到以来，连续工作28天，投入15场决赛、6场资格复赛、14天官方训练的志愿服务之中，服务时长累计达128088小时，以极高的责任感和使命感圆满完成了志愿服务工作，成为国家越野滑雪中心一张闪亮的名片。

其中，河北工业大学作为国家越野滑雪中心的主责院校，该校200名冬奥会志愿者怀揣着“志愿青春，冬奥有我”的铮铮誓言投入到志愿服务中。

作为志愿者副经理的张楠，是河北工业大学团委第二课堂工作部部长，需要负责整个场馆的志愿者工作。他的工作涉及志愿者的方方面面，责任重大，熬夜工作对他来讲是家常便饭。有时候深夜，有接到紧急工作的志愿者老师前来沟通，他们也毫不懈怠。场馆志愿者领域激励领域的主管老师回忆：“有一次实在太晚了，我需要去找他协调一项工作，内心特别不忍，因为我看到了他们满满当当的一天，也看到了他们眼睛都快睁不开的样子。但是我还没问出口，张楠老师就看出了我的犹豫为难，和善地问我‘怎么啦？’我和他汇报后，他慢慢坐到一张椅子上，用力揉了揉太阳穴和双眼，一下子就切换到了清醒认真的状态，跟我细细分析起工作来。”

而不管工作到多晚，大家怎么劝他们多休息，志愿者们返程时，总能看到张楠他们等候在雪地里，他要在确保每一名志愿者安全返程后，才能允许自己休息。

为精准了解志愿者工作区域、空间及工作流线，及时了解闭环内外志愿者每日工作动态及心理状态，张楠他们制作了志愿者工作地图；为扎实推进闭环内外志愿者的管理与保障工作，他们开设了线上志愿者之家；另外他们还制作了冬奥志愿者课堂《守纪律重安全 做文明冬奥志愿者》的卡通视频教材，以志愿者喜闻乐见的方式普及志愿者人身安全、舆情安全、疫情安全和相关纪律要求、文明礼仪等知识内容，深受志愿者欢迎。

“春节期间，我们筹划了张家口赛区唯一一场春节联欢晚会——国家越野滑雪中心线上春节联欢晚会，在除夕与全体志愿者共同度过了一个特殊而又难忘的春节。”张楠说，为志愿者举办志愿者集体生日会、在元宵节期间举办了为期四天的猜灯谜、桌上冰壶、投壶等与节日及冬奥相关的游戏……丰富的活动，让志愿者在艰苦的工作之余，也留下了很多珍贵的礼物和美好回忆。

冬奥会结束了，但是志愿服务的光芒却一直闪耀在这些志愿者的心中。张楠说，国家越野滑雪中心的这些志愿者们不会停止脚步，大家会用灿烂的笑容将冬奥的精神传递下去，让更多的人能够体会到中国青年的朝气和友善。