长城评论 | 用真心真情真力办好百姓“心头事”

长城网·冀云客户端评论员 芦静

一日三餐本是日常小事，却是不少老年人的“心头事”，也是关乎千家万户的民生大事。“走，上老年食堂吃饭去”，这是河北省承德高新区滨河社区熟悉的生活场景，幸福在一菜一饭一汤间流淌，映衬着增进民生福祉的学问。

滨河社区老年人多。常住人口中，60岁以上老人1177人，80岁以上的94人，大多都是“空巢”老人。为了解决老年人吃饭难问题，按照政府主导、企业运营、多方参与模式，社区建了老年食堂。餐台上，香酥鸭、木须肉、芹菜鲜粉等刚刚出锅的菜肴冒着热气；餐桌上，纸抽、牙签、调料等一应俱全、干净整洁；布告栏上，每天的菜谱都会提前一天公示，还分了低糖、低脂等多种套餐，荤素搭配；还有送餐服务，“那些孩子们的服务态度都特别好”，说起社区食堂志愿者，老人的脸上洋溢着微笑……

养老助餐服务千头万绪，但说到底，就是了却老百姓的“心头事”，带来“家”一样的温暖。随着我国迈入老龄化社会，各地积极推广社区老年食堂模式，努力让老年人“吃得营养、吃得安全、吃得健康”。然而，在现实中，有的却是“一阵风”，食堂在经营一段时间后悄然关门，群众心理落差较大……究其原因，就是面对百姓“心头病”，如果“用药”只是流于形式、浮于表面，那么必然走样跑偏，药效大大降低。

解百姓之困、谋民生之利，是否用真心、真用心，效果大不一样，其取决于领导干部是否能担当、肯实干。当前，我国经济发展环境的复杂性、严峻性、不确定性上升，老百姓在就业、收入、教育、医疗、社保、养老、托幼等领域的心头之困、生活之急亟待解决。拿社区工作来说，许多看起来琐碎的日常小事，都连着居民切身利益，需要基层干部放下架子、俯下身子、沉下心去倾听民意，推动养老服务、居住环境、文化生活、疫情防控等工作落地落实落细。楼道内堆满的杂物影响出行怎么办？楼前大树遮挡了家中的窗户怎么办？社区路面地砖出现塌陷怎么办？邻居养狗扰民怎么办？只有将可能存在的风险隐患一项项消除，用真心真情真力换来实实在在的“安心”，才能赢得口碑、赢得民心，形成万众一心、同舟共济的强大力量。

政之所兴在顺民心。老百姓的事，要实实在在干，干一件是一件，干一件成一件。让服务更高效，让服务更贴心，让群众少跑腿，敢担当、真作为的“特效药”必将带给更多人更加充实、更有保障、更可持续的获得感、幸福感、安全感。