值班老总读报（138）｜智慧社区怎么建，关键看实效

河北日报副总编辑 王宁

提起智慧社区，大多数人会感到耳熟，但智慧社区怎样才能真正落地、发挥作用，成功案例并不多。多数社区仍然停留在概念阶段，或者只是一些“局部功能智能化”，比如门禁管理、车牌识别、视频监控等，说到底，离真正“智慧”还很遥远。

近日，唐山一个智慧社区的建设引起了业界关注。河北日报记者在新景楼社区走访发现，这里的“社区智慧”很不一般：智能应用平台涵盖了安防、家居、养老、休闲等各个领域。目前，智慧物业、智慧服务、智慧网格、智慧教育、智慧商圈等多个版块已投入使用，真正实现了“足不出户，一键搞定”。

今年的疫情大考映射出社区治理的许多短板，也为智慧社区建设提供了契机。新景楼社区智慧社区建设取得这样好的效果，一个重要原因，就是以年初的社区疫情防控APP为基础，紧紧围绕“衣食住行、生老病死”这8个字不断延伸拓展，让数字技术从虚拟走向现实，成为居民看得见、摸得着、用得上、用得好的“红利”。

“老百姓需要什么，我们就做什么”——习近平总书记近日在湖南汝城县沙洲村服务中心考察时的一番话，指明了基层公共服务为了谁、怎么干。智慧社区怎么建，关键看实效。只有居民需求得到满足，百姓难题得以破解，智慧社区建设才算交出了合格答卷。

可能有人会问，数字技术更新快、投资大，钱从哪里来，能否市场化运作？我想答案是肯定的。

一方面基层社区财力物力都相当有限，没有社会资金参与，智慧社区就难以运维；另一方面，在互联网思维下，社区用户数量越多，商业价值就越大，企业投资意愿就越强。各级政府应该出台相应政策，支持、引导和规范社会力量参与智慧社区建设。物业部门更应该看到这一点，尽早迈出市场化运作的步伐。

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