“关注电动自行车充电收费”系列报道①｜电动自行车充电计费咋比数学题还难？

编者按

我国是电动自行车生产、消费大国，工业和信息化部发布的信息显示，目前国内电动自行车社会保有量已达3.5亿辆。随着防止电动自行车“进楼入户”工作全面深入开展，充电桩建设管理成为一项涉及居民、企业、物业、相关部门等多方的民生工程。现实中，随着电动自行车充电桩建设的大力推进，居民反映充电收费不合理的声音也在增加。纵览新闻记者在调查采访中了解到，电动自行车充电桩一次充电费用从1元到4元不等，不少居民想弄明白为什么不同的充电桩收费有差别，收费当中除了电费还有什么。

让电动自行车充电收费合理，是一件关乎民生的“关键小事”，也是保障公共安全的需要。纵览新闻推出系列报道，同时通过纵览新闻阳光理政平台搭建“聊聊充电这‘桩’事，为你心爱的小电车支个招”意见与建议征集留言专区，梳理问题，分析原因，汇聚各方观点智慧，展示各地应对方案，今天刊发第一篇《电动自行车充电计费咋比数学题还难？》。

“关注电动自行车充电收费”系列报道①｜电动自行车充电计费咋比数学题还难？

纵览新闻记者 侯艳宁 李健敏 于歆

去年以来，河北多地居民在纵览新闻阳光理政平台留言反映电动自行车充电收费不合理。记者采访梳理发现，居民充电一次的费用从1元到4元不等，一些充电桩运营商在收费明细中未明确充电量，导致充电费用成为一本“糊涂账”，令消费者的知情权得不到保障。

有价格公示但“账单”不清晰

生活中，让钱花得明明白白是许多消费者和商家再平常不过的共识，但在电动自行车充电这事上，不少人的充电费用却是不清不楚的。

邢台市信都区清山漫香林小区居民王女士向记者吐槽，小区充电桩换运营商之后收费太贵了。王女士提供了运营商更换前后两种收费信息的截图，从之前的收费信息中可以看到充电时长、最高功率和计费说明，其中，计费说明展示了本次充电过程中不同的功率、单价和功率持续时间，王女士称可以据此判断自己的电价在哪个区间并推算消费金额。

“换了运营商后，在结算页面能得知的信息只有金额和充电时长，充电功率详情图打不开。虽然车棚有价格公示，但收费信息不足以让我把账算明白。”王女士说。王女士提供的前后对比图片显示，之前有一次充电9个多小时花了2.08元，更换运营商后，现在有一次充电8小时32分要收3.31元，她不明白为什么收费更贵了。“在收费信息中看不到实际充电量，我也不知道这里面有多少钱是电费，是不是还有其他费用。”

清山漫香林小区充电桩运营商更换前后充电结算页面对比。受访者供图

王女士充电的计费方式是功率+时长，采取这种计费方式的充电桩在全省有很多。三河市水岸华庭小区居民张先生在接受记者采访时说：“我们小区也是按功率+时长计费，在充电结算后，没办法查看收费明细。”据张先生介绍，充电收费标准为：150W每15分钟0.08元，250W每15分钟0.09元，350W每15分钟0.13元，500W每15分钟0.18元。张先生5月2日的“充电结算成功通知”显示，此次充电时长464.9分钟，充电费率为15分钟0.13元（250W—350W）,扣款金额为4.03元。“这个费用太高了，我后来了解才知道这里面含了电费和服务费，我希望在结算页明确收费明细，实现价费分离。”张先生说。三河市水岸华庭小区充电桩服务商驰源科技刘经理在接受采访时承认存在打包混合收费的情况，表示近期将进行整改，明确电价和服务费标准并进行公示。

三河市水岸华庭小区居民提供的充电收费标准与结算信息。受访者供图

居民关心充电服务费标准

张先生所说的电费和服务费，充电桩运营商往往打包混合收取，让居民不能明明白白消费。不少居民在接受采访时表示，消费者有权知道充电收费的真实情况，运营商应该明确充电量，让人明白钱花哪儿了。

记者注意到，为了回应用户诉求，一些充电桩运营商把功率+时长的计费方式改为按实际充电量计费，收费模式为电费+服务费。按照后者这种收费模式，用户在充电结束时就可以知道本次充电所消耗电量，据此可以了解消费金额中的电费和服务费构成情况。

这样的收费标准，能消除居民的疑虑吗？石家庄高新区玖筑翰府小区居民在阳光理政平台留言，今年4月，小区充电桩收费已改为电费+服务费模式。5月16日上午，记者来到该小区探访。玖筑翰府小区共有3个电动自行车车棚，上午11时30分，记者来到靠近东北门的车棚。车棚入口右侧的栏杆上挂着“非机动车停放处”的牌子，“充电桩使用指南及收费标准”的牌子挂在入口左侧，上面可以清晰地看到“收费标准采取基础电费加服务费模式”“基础电费0.5362/千瓦时”“服务费0.5元/千瓦时”的字样。数十辆电动车整齐地排列在车棚内，部分车辆正在充电。记者扫码后看到，充电时长有“充满自停”“4小时”“6小时”“8小时”“9小时”“10小时”6个选项。“收费标准”显示，基础电价0.53元/度，服务费0.5元/度。

石家庄高新区玖筑翰府小区一车棚挂着“充电桩使用指南及收费标准”牌子。于歆/摄

玖筑翰府业主石先生5月20日向记者提供的几条“充电结束通知”显示，采用新收费模式后，每次充电完成后就可以知道充电量：5月10日，充电时长6小时28分钟，消耗1.640度电，消费金额1.69元；5月17日，充电时长7小时48分钟，消耗1.780度电，消费金额1.83元；5月19日，充电时长4小时，消耗1.240度电，消费金额1.28元。石先生说：“我一直在车棚里充电，现在的收费方式比以前清楚了，如果能再便宜点最好！”

玖筑翰府小区充电桩充电结束通知对比。受访者供图

据记者了解，像石家庄高新区玖筑翰府小区这样，明确电价和服务费标准，按电量计收电费和服务费的情况目前在全省内还不多。有了明晰的收费标准，一些居民还是有疑惑：为什么要这样收费？服务费标准是怎么制定的？每天少则1元，多则4元，看起来微不足道的支出，如果天天充，一年下来充电费可能要大几百甚至上千元。

随着防止电动自行车“进楼入户”工作的开展，越来越多的居民认识到电动自行车安全充电的必要性，电动自行车充电成为居民生活中的刚需，充电收费除了价格合理更应该让居民明明白白。