纵横谈｜群众参与让“实事”更实

2023年，北京市将继续办理一批重要民生实事。北京市人民政府人民建议征集办公室日前发布消息，在前期广泛征求意见的基础上，经研究提出33件实事项目，请市民积极参与投票，选出最关注、最关心的实事项目，投票结果将作为确定2023年重要民生实事项目的重要依据。（据《北京青年报》12月3日报道）

继续新增中小学学位2万个，拟解决6.1万套历史遗留住宅项目“办证难”，将试点建设80个“一刻钟便民生活圈”，将新建口袋公园及小微绿地50处……一件件拟办民生实事涉及市民生活方方面面，吸引了广大市民积极参与，也受到人们的普遍好评。民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。北京市“票选”民生实事的做法，对此作出了生动诠释，也为“如何办实事”提供了思路和借鉴。

把准脉才能开对方。一些地方每年也推出一批为民办实事项目，可为什么钱花了不少，效果却不怎么理想，群众并不买账？一个重要原因，就在于很多决策既没有“从群众中来”，也没有“到群众中去”。很多项目由有关方面根据自己所掌握的情况自主确定，虽说也是实事，但往往并不是群众最关注关心、反映最迫切的需求。这样的“办实事”成了自说自话、一厢情愿，与群众的愿望、需求存在距离，自然得不到群众的赞成和支持。

民生实事项目的出发点和落脚点，是群众利益，办什么、怎么办，直接关系项目实施精准度和群众认同感。近年来，不少地方通过种种方式全方位征集群众意见建议，把群众反映的问题，变成满足群众需求的实事，取得了很好效果。这就表明，实事项目建设要体现民情民意与科学决策的统一，广泛征集民意是关键。确定实事前发动群众广泛参与，积极征求意见，是吸纳民意、汇集民智的有效做法，能够确保各项决策具备坚实的民意基础，还能进一步发挥群众积极性、主动性、创造性，集思广益、博采众长，更好把实事办到群众的心坎上。

群众是实事的受益者，也是评判者。实事选得准不准、办得好不好，群众感受最直接、体会最深刻，也最有发言权。以提供公共服务、满足公共需要为目标广泛征求群众意见，为畅通群众诉求表达提供了重要渠道。群众积极参与的过程，也是政府与群众精准对接、有效互动的过程。充分尊重群众知情权、话语权、监督权，是走好群众路线的必然要求，更应成为进一步深化为民服务理念，提高服务能力和水平的重要途径。

办实事注重群众参与，是工作方法问题，更是思想方法问题。以为民服务的精准性增强服务的实效性，就能更好化解一个个急难愁盼问题，不断健全为群众办实事长效机制，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（周丹平）