张家口持续优化城镇用水用气用热报装服务

河北新闻网9月8日讯（河北日报记者郭晓通 通讯员张致铠、郭志倩）今天上午，笔者从张家口市召开的优化城镇用水、用气、用热报装服务工作新闻发布会上获悉，今年以来，张家口市城管执法局结合“水气热”报装工作实际，大胆改革创新，不断提升用水、用气、用热报装服务质量，提高城市管理服务企业和群众工作水平。截至目前，主城区已累计受理供水报装25件、燃气报装15件、供热报装1件。

图为新闻发布会现场。张家口市委宣传部供图

城市水、气、暖是十分重要的基础设施，对保障经济社会发展、提高群众生活水平具有基础性、先导性的作用。在前期充分调研的基础上，张家口市印发了《张家口市优化城镇用水、用气、用热报装服务实施方案》，将用户参与事项简化为“用户申请、现场踏勘、装表接通”3个环节，从用户申请至通水通气不超过4个工作日，城镇用热报装不超过7个工作日，在河北政务服务网实现企业“一网”通办，在行政服务大厅实现业务“一窗”受理，严格落实限时办结制，做到“零超时”。

张家口市城管执法局不断加大工作力度，目前，各县区用水、用气、用热报装均已入驻政务服务中心；推出了“优服务、不停供”措施，对暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户用水、用气实施“欠费不停供”政策，根据各企业实际情况经协商最长可设立6个月的费用缓缴期，缓缴期间免收欠费滞纳金；研究出台了《优化城镇用水、用气、用热报装服务四条措施》，通过采取建立前置服务、领导包联、事后回访、追责问责等四项机制，开创了用水、用气、用热报装服务新局面；结合部门、企业在实际工作中的意见建议，细化完善制定了《张家口市主城区优化城镇用水、用气、用热报装服务四条措施实施细则（暂行）》，细则共6章30条，对用水、用气、用热报装服务进行全流程、创新性改革，进一步提升用水用气用热报装服务，切实解决企业和群众办事多头跑、来回跑等问题。