国际奥委会主席巴赫为崇礼洲际酒店服务点赞
国际奥委会主席巴赫为崇礼洲际酒店服务点赞
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河北新闻网2月13日讯(河北日报记者赵瑞雪)崇礼洲际酒店是北京冬奥会张家口赛区官方签约酒店之一,位于崇礼太子城冰雪小镇内,2月9日至2月13日,酒店非常荣幸接待了国际奥委会主席托马斯·巴赫及其团队一行。今天,巴赫在离店前专门为酒店留言,为酒店服务点赞:“感谢大家提供最棒、最美妙、最友善的服务,你们团队应该获得一块奥运奖牌!”同时为酒店送上珍贵礼物,合影留念。
巴赫与志愿者等人的合影。
“巴赫先生入住后,在这里的行程非常紧张,也非常辛苦,到场馆工作常常要在户外一整天。所以回到酒店,我们能提供的就是让巴赫先生感到温暖、舒适。” 崇礼洲际酒店区域经理燕博说,酒店设立了专门的办公区域,用于巴赫的日常办公和客人会见;餐饮团队根据巴赫的日常习惯,为回到酒店的他提前备好一杯热咖啡和小点心;酒店也将空调的温度反复调试,为巴赫安心工作创造舒适环境……此外,他们还对房间和办公室进行了精心的布置,不仅符合他平时居住和办公习惯,更是用心准备了很多中国新年元素,让他在感到宾至如归的同时,也能感受到酒店热情、浓厚、温暖的新年气氛。
巴赫在离店前专门为酒店留言。
实际上不只是巴赫,洲际酒店对到店的每一位宾客都十分用心。为了能够迎接来自全球的冬奥客人,洲际酒店从三个月前就开始紧张筹备。在省文旅厅的动员下,邯郸市还组建了110人的帮扶团队,帮助崇礼洲际酒店和逸衡酒店解决服务人员的用工缺口。 “酒店从全国各兄弟单位调来许多优秀同事,成立了高品质的服务队伍,成员均为专业的酒店经理、主管,他们形象突出、外语过硬、经验丰富,是保证服务品质的中坚力量。特别是餐饮团队,为了提供让客人满意的餐食,酒店进行了多轮试菜,一次又一次的调整,才最终呈现在客人的餐桌。”洲际酒店区域经理燕博说,他和来自对外经济贸易大学的六名大学生志愿者也是一直服务在酒店前厅,随时为客人提供暖心帮助。
巴赫对崇礼洲际酒店的服务非常满意,他和他的团队成员总是对酒店工作人员热情问候,并对他们提供的高品质服务表示感谢。每当看到酒店核酸检测团队和大学生志愿者辛勤工作时,他总是会主动过去问好,还亲手送上了国际奥委会定制的五环爱心徽章,对他们的工作付出表示认可和感谢。
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