河北新闻网讯（燕赵都市报记者刘涛）近日，裕华区一名八旬老太出门遛弯迷路，裕华分局电视塔警务站民警几经查找，费尽周折最终帮老人找到家人，上演了一幕省城冬日里温暖的团圆剧。
接警
八旬老太找不到家了
近日，裕华公安分局槐底派出所电视塔警务站接到市民报警称，一位80多岁的老太太在东岗路某小区门口迷了路，怎么也找不到自己的家了。
天寒地冻的，接警的电视塔警务站主任刘洪胜非常担心老人的状况，立即带领民警刘志华、协勤刘纳新赶到现场。与老人见面后，老太太听力不好又有很重的地方口音，刘洪胜他们只大概了解到，老人是随女儿一家在市区居住，12日中午吃过午饭后，自己出门买东西然后就迷了路。虽然知道女儿家就在附近，但具体是哪儿记不清了。
民警先带着老人在附近小区转了转，却没有什么收获，老人还是想不起女儿家在哪儿，在老人眼中，“每栋楼都是一个样啊。”在与老人的沟通中，民警又了解到，她的外孙女“小贝”就在附近的中学读书。刘洪胜又赶忙开车载着老人找到了学校，找学校的工作人员一问，学生里根本就没有叫“小贝”的，再一问，老人口中的“小贝”是外孙女的小名，大名叫什么，老人家也记不清了。
沟通
耐心询问得其家人电话
天色逐渐暗了下来，老人很焦虑，刘洪胜和同事先将老人带回派出所安置下来，一方面照顾好老人，另一方面，继续与老人沟通了解其亲人的相关信息，将老人的体貌、衣着特征等向指挥中心作了汇报，通过指挥平台发布了走失信息。
在槐底派出所内，喝着民警送上的热茶水，老人焦虑的情绪也逐渐缓和下来，聊天过程中，有其他民警听出老人是赞皇口音，通过进一步耐心询问其女儿女婿的信息，几经查找，终于找到了其女儿刘女士的联系方式。电话打过去，那边的刘女士一家也正四处寻找着老母亲，一听老母亲在派出所安然无恙，刘女士悬着的心才放了下来，立即出发赶到了派出所。
感谢
“妮儿，快给警察报销路费”
将近18时，刘女士赶到槐底派出所，母亲正在和几名民警高兴地聊着天。经了解，老人今年已经84岁了，一个月前从赞皇随女儿一家到了市区居住，12日当天中午老人想到楼下转转，由于对附近不熟悉，老人走出小区门口就找不到回家的路了，幸亏遇到好心人报了警。终于找到女儿了，离开派出所时，老人家的一句话把大家都逗乐了：“妮儿，赶紧拿钱给警察们报销路费，谢谢人家！”刘女士大声说：“娘，人家警察不收钱！”刘洪胜他们也笑着对老人家说：“老人家，警察为民服务不收钱！”
