这个小区还没接到缴取暖费通知
供热公司:尽快安排人员查看管道和设备，采取应急措施实现今冬供热
17日是正式供暖第三天，本报继续关注与供暖有关的问题。金马腾跃园的居民打来电话说，18号楼的暖气总阀门漏水不敢开大，导致家中暖气不热；网通宿舍居民反映，至今还没有接到收取暖费的通知，小区也没送暖；此外还有一些小区反映小区暖气忽冷忽热或根本不热。针对这些问题，本报记者集中向相关部门询问。
□记者 卞静 马英娟 丛俊儒 史赞赞
再回访
裕东小区：能听见水循环声 19日左右可正常供暖
针对裕东小区的供暖情况，17日下午，记者也进行了回访。一位业主介绍说，大家在一起互相交流，得到的反馈是，暖气依然没有多大起色。他说，中午的时候，摸着暖气似乎有些热乎，不过很快又转凉了。呆在屋里，时常能听见暖气里水循环的声音，却没温度。17日下午，记者拨通裕华区区长公开电话。工作人员介绍说，这两个小区都是西岭公司供热范围，目前了解的情况是西岭的主管道崩了，导致国际城、裕东等小区无法正常供暖。目前该供热公司正在抢修。工作人员介绍说，西岭供热给区里报的是19日左右，可以恢复正常供暖。
事件
金马腾跃园：暖气阀门滋水不敢开大
昨日，家住金马小区腾跃园的一位居民致电本报反映，他所居住的那栋楼暖气总阀门不能开大，一开大就会漏水，居民家中暖气有的是温的，有的甚至冰凉，供暖情况不尽如人意。
吴先生居住在金马小区腾跃园18号楼，据他讲述，15日供暖以来，这栋楼的很多居民发现暖气烧得没有往年好，有的人家暖气只有一丝温热，有的甚至摸起来一片冰凉。“我家卧室和客厅的暖气一个温乎一个冰凉，怕把孩子冻感冒了，白天晚上都开着空调。”
吴先生告诉记者，18号楼的暖气总阀门位于5单元门前的一处阀门井内，前段时间，有人家更换暖气零件，负责小区暖气维修的工作人员将阀门关闭，后来再打开的时候，发现一开大阀门处就“刺刺”地向外面冒水。“工人说不敢开大，阀门承受不了那么大压力。”吴先生说，为了能让暖气热点，他也尝试过放水，“昨天晚上我放了放水，的确热了些，可一关上很快就又凉了，总放水也不是个办法。”
吴先生说，居民们也想过是否能更换阀门，他们为此也询问过维修师傅，可对方却称做不了主，需要向公司申请。
就此事，昨日下午记者联系上小区的供热企业，国家电投石家庄供热有限公司，一位工作人员将详细情况记录下来，并表示会尽快通知相关部室协调解决。本报将继续关注此事的解决情况。
网通宿舍：还没接到缴取暖费的通知
对桥西区水产街23号网通宿舍的居民来说，何时能够供暖还是个未知数，因为该小区至今还没人收暖气费。居民王先生介绍说，网通宿舍共有十几栋居民楼，小区没有物业，最初由原单位在小区烧锅炉供暖，从去年开始，辖区西郊供热公司接手了小区供暖事宜。然而今年供暖季来临时，小区居民却迟迟没有接到缴费通知，“直到11月初，西郊供热公司工作人员来了一次，说今年能供暖，但到现在也没人收费。”
王先生了解到，不少居民和他一样都在盼着尽快缴费取暖，但对于供热公司提出的其他问题却无法认可，“小区去年建的换热站，运行需要用电，还有一些临时接的管道、设备检修也会产生不少费用，这些都让小区承担，有些居民不同意。”为此，双方迟迟无法达成供热协议。为此，有居民找到居委会和街道办事处帮助协调处理，然而供暖季已经开始，这一问题仍旧没有着落。小区今冬能否供暖，他们盼望尽快得到确切消息。
昨日记者联系上维明街道办事处。一位工作人员介绍说，网通宿舍目前已经施行“一管到户”，原则上由西郊供热公司负责供热及设备维修、维护等问题。之所以现在仍未供暖，是因为目前还不具备供热条件。“今年夏天供热公司前来检查设备时，发现该小区供热管道沟有积水，为便于维修，建议进行二次管网改造，并提出多个改造方案，但由于种种原因都没有获得小区居民的一致认可，导致最终改造未能进行，因此也就无法正常供暖。”供热前夕，辖区居委会和街道办事处开始关注此事，并多次与居民代表、西郊供热公司进行协商。“目前供热公司已经表态，尽快安排工作人员到小区查看管道和设备，采取应急措施实现今冬供热。”她表示办事处将继续关注和推进此事尽快解决。
二印宿舍：暖气忽冷忽热
建国路99号二印宿舍今年刚刚完成暖气“串改并”，然而不少居民却发现，今年供热情况较往年有些“不稳定”。“从试运行开始，暖气主管道有点温，15日当天感觉也还行，昨天摸着主管道又凉了，总体状况时好时坏。”居民汪先生在该小区租住多年，对于这种供热状况直言“不大满意”。他说，小区换热站设备及管道是今年刚换的，需要一个调试阶段，居民也能理解，但看着室温迟迟不达标，很多家有老人的住户难免有些着急，“听说昨天供热公司工作人员来检查过设备，但情况还是没有太大的好转。”
昨日记者获悉，负责二印宿舍供热的是鹿华供热公司，当记者拨打其客服电话时却始终无人接听。随后记者将此问题反映到桥西区供热办，工作人员进行了记录，并表示会尽快转达到相应供热单位。
瑞特家园：每天开仨空调取暖
今年90岁的张先生住在桥西区瑞特家园小区，他家是三室两厅的房子。张先生告诉记者，今年供暖以来，家里的室温就一直不高。“两个大一些的卧室暖气片温手，其它屋都不行。”为了取暖，他家里每天都要开三个空调，“两个卧室和客厅的空调都得开着，因为家里有老人和小孩，不开实在不行啊！”张先生还说，去年家里供暖效果也不好，后来物业退还了部分取暖费，他希望今年暖气不热的问题尽快解决。
随后，记者致电华电供热公司，一位工作人员回复，将尽快上门去张先生家查找原因，再做进一步处理。
进展
宁安小区：管道抢修完毕，热气传输到小区换热站
新华区宁安小区一位业主反映，小区门前的供暖主管道坏了，从12日开始，到16日还没修好。昨日下午，记者致电宁安居委会，居委会负责人告诉记者，此处故障是供热一次管网崩裂引起的。热力公司国电投的施工人员到达现场之后，工作很卖力，基本处于连轴转的状态。由于供暖管道老化，先后出现多处漏水的现象。经过施工人员的连续奋战，于16日凌晨管道抢修完毕，同时热气传输到小区换热站。该负责人表示，由于整个宁安小区供热面积比较大，现在部分居民家暖气热起来，距离换热站较远的居民家可能热得稍慢一些。另外，施工时所加围挡还未拆除，部分居民可能认为施工还未结束。
