石家庄市住建局督导组进驻西岭供热找解决方案

2016-11-18 08:49:37 来源:燕赵晚报 责任编辑:高小茹
昨日,省会进入供暖第三天,供暖正逐步走向平稳,越来越多的小区居民家中来了暖气,但仍有一些小区居民家中暖气不热或冰凉,在盼望着暖气的到来。

    督导组进驻西岭供热找解决方案

    有区域短时温乎又冰凉 市供热管理中心:暖气管道跑水,正在升温

    昨日,省会进入供暖第三天,供暖正逐步走向平稳,越来越多的小区居民家中来了暖气,但仍有一些小区居民家中暖气不热或冰凉,在盼望着暖气的到来。特别是西岭供热公司供热范围内的银通小区、国际城小区、建明小区、省团校宿舍、裕东小区等小区居民家中的暖气,有的在短时温乎后又变得冰凉,有的则一直冰凉;荣国花园、谈固小区等小区的暖气是温乎的,无法达到市政府要求的18摄氏度。

    走访

    国际城:有的依旧冰凉 供暖热线打不通

    11月15日、16日两天,记者对国际城暖气问题进行追踪,业主称依旧没有来暖。17日15时40分,记者再次拨通国际城一些业主的电话,得到的反馈是,有的业主家暖气温乎了,有的依旧冰凉。

    国际城二期一位业主反馈说,16日傍晚,家中的暖气摸起来逐渐有了热乎气,室温为16.5摄氏度。他说,这一数字比昨天平均略高了0.5摄氏度,“从正式供暖到现在,暖气不热,从来没有见到供热企业张贴通知做出解释。给供热企业打电话,也都打不进去。”

    记者同时也咨询了一下国际城一期的情况。一位阿姨介绍说,17日早上暖气冰凉。供热公司客服打不通,后来协调物业给开了阀门,中午似乎有些热乎气,但是现在又冰凉了。

    “我们家暖气又是冰凉的了!”昨日下午,国际城小区40号楼的孟大爷气愤地说,他已经93岁了,非常怕冷,就盼着来暖气,可是盼了又盼,就15日晚上管道口温乎了几个小时,就又变得冰凉了。记者看到孟大爷打开了空调,穿着棉衣坐在客厅里。“这空调也不能温度太高,太燥得慌!早早就交了暖气费,现在暖气还冰凉。”孟大爷家是地暖,记者摸了摸其入户后的管道口,确实是冰凉的。“现在小区里都是这样的,暖气都冰凉!”一位居民说。

    银通小区等居民家中暖气又变得冰凉

    在银通小区51号楼李先生家,记者摸了摸暖气片,也是冰凉的。“银通小区面积大,分两个供热公司供热,另外一个供热公司供热的楼都来暖气了!我们51-54号楼属于西岭供热公司供热,自始至终就没有来过暖气。孩子在屋里穿着羽绒服都冻得流鼻涕,晚上得盖上两床被子!去年供暖的时候就好长时间没有正常,今年又这样。”

    省团校宿舍的王先生家一样暖气冰凉,这里共有3栋楼,住着很多老人。“这天越来越冷了!老人怎么受得了?”

    家住建明小区64号楼的侯先生家也遭遇了同样的事情。“今年我们还进行了串改并改造,觉得暖气怎么也该热了!现在可倒好,屋里温度只有13摄氏度。昨天维修人员来了,对暖气管道进行放水,暖气开始有点儿温乎了,可也就过了半个小时,暖气又成冰凉的了!打西岭供热公司的电话,根本就打不通。”

    荣国花园的李先生这几天一直非常焦虑,“我父母都70多岁了,住在这儿,都冷得受不了。倒是来了暖气,但温度也就十五六摄氏度,晚上睡觉他们都铺着电褥子,还得盖两层被子!你看看,谈固大街、谈固东街上,都是西岭供热公司的供热工程,有一些坑还没填呢!不供暖的时间有8个月,怎么不早点儿施工?还没来得及检验管道质量,就到了正式供暖那天了!接着就又暴露出一堆问题。最后挨冻的还是居民!”

    接着记者来到谈固大街、谈固东街,果然看到谈固大街西侧便道(中山路-裕华路)、谈固东街(跃进路-中山路)上,有几段蓝色的围挡。在谈固东街和跃进路交口,围挡上的施工明白牌上写着“工程名称:石家庄西岭供热(后面一些字被一些白色物质给遮挡住了)”。蓝色的围挡内可以看到基坑,基坑内有的地方填埋了一些土,有的地方还能看到裸露的管道。

    打了一下午西岭供热公司的热线电话 没得到任何回复

    记者从15时30分许,开始拨打西岭供热公司的三部热线电话,打了半个小时终于拨通,对方表示自己只是个接线员,会向主管人员反映,并回复记者。但一个小时过去后,17时许,记者没有接到任何回复,又再次拨打其热线电话,不是占线就是无人接听。3个半小时后的19时许,记者终于拨通了热线电话,对方对暖气冰凉或不热的小区进行了记录,表示会向主管人员反映,并给记者回复。但记者一直没等到任何的回复。

    据说正在逐步升温中 督导组进驻西岭供热公司

    据了解,西岭供热公司供热区域大概分布在裕华区和长安区,供热面积有500万平方米。 今年西岭供热公司对原有的热三供热区域进行了汽改水的改造工程,把原先的蒸汽管网改成了水网,并新建了一些换热站,整个工程在11月13日才完工。此次供暖受影响的有十多个小区。

    针对西岭供热公司出现的供热不达标现象,目前,市住建局已对西岭供热公司启动问责程序,并成立驻西岭供热公司热三供热站督导组,组织专家研究问题解决方案。至于为什么出现暖气短时温乎又冰凉现象,市供热管理中心工作人员告诉记者,该区域一条暖气管道出现跑水,但已基本恢复,正在逐步升温中。

    ■昨天中午摄于国际城小区,热表的数据显示管道中的水温只有30多摄氏度。累积热量和累积流量均为零,说明供暖以来,该楼道几家住户中的暖气基本没热过。

    供暖问答

    钟强小区:

    5层以上暖气冰凉 5层以下只是温乎

    钟强小区5号院居民刘女士反映:以前小区是串联,今年按照市里统一安排,进行了串改并改造,原来说是12号开始供暖,可是到现在暖气还是不理想。虽然是供暖了,但是每栋楼的1、2、3、4层还稍微温乎一点儿,5、6、7层暖气冰凉,每天回家后都得穿着厚厚的羽绒服,晚上睡觉盖两层被子。16号打了华电的电话,打了一天要么是占线,要么就是打通了,对方不说话。换热站就在院里,我们去看,其出水温度就30摄氏度,太低了,到家里怎么能热起来?

    记者多次拨打华电的服务热线96366,与刘女士所描述一致,不是在占线,就是打通了,对方没有声音。

    国瑞园:

    高层供热管网出现问题 正在找原因

    国瑞园2号楼的李先生反映:“我们家的暖气就一直没有来。眼看一天天变冷,什么时候能来暖气?”他们这个楼高层没有暖气,但低层有暖气,也不知道怎么回事?而住在1号楼的袁先生则告诉记者,他们整栋楼暖气都冰凉。

    对此,负责该区域供热的国电投公司相关负责人表示,国瑞园是他们今年第一年实现“一管到户”,供热公司已经正常供暖,但目前一些楼出现低层暖和高层冰凉的情况,他们的技术人员正在全力排查原因。同时,1号楼的问题,他们也正在全面排查中,以尽快寻找到原因,让用户家中尽快暖和起来。

    石门小区:

    因突然停电 暖气停了几个小时

    石门小区的范女士反映:“从16日20点左右,暖气突然变凉了!也不知道怎么回事?”想问问供热公司,可打不通电话。

    对此,记者联系了国电投公司,其相关负责人表示,到中午的时候,石门小区已经逐步恢复供暖。之所以出现短暂停暖的现象,是因为有一条供电线路出现临时故障。

    “暖气已经来了!”傍晚,记者再次联系范女士时,她说,“下午3点多,我回家一摸暖气片,发现温乎了,现在屋里温度能达到十六七摄氏度。希望不要再出什么问题了!”    □文/记者 冯月静

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