■电商自建的自动化物流基地可让双11的宝贝更快捷地送到您手中。
□文/图 本报记者 刘文静
双11买买买，然后就是等等等：我买的宝贝几天能到？快递会不会变“慢牛”啊？这是许多血拼族的担心。
记者昨日探访了省会多家快递企业，发现经过这几年双11的历练，快递公司都已有了应对高峰期的成熟模式，加人、加车、加设备，多方面提前备战，今年双11的快件会飞得更快、更稳。而电商自建物流更是早早引进了智能化设备，办公人员充实到送货一线，在送货上会更加快捷，多数商品可以实现“次日达”。
该做的工作提前都做了
家在南焦的快递员小唐刚满30岁，已经算是快递行业的“老人”了，工作5年，其间经历了3个双11，目前，他已经为今年双11做好了各种准备。
“公司早就开会说了很多次了，告诉大家双11的业务量会增加1—2倍，自己要做好准备，找个帮手，全员上岗不许请假……这些都是说给新手的，像我们这样的老员工都明白。”小唐说，双11期间业务量增加数倍，自己一个人肯定是忙不过来的，所以公司要求每个人至少找一个帮手。这些“帮手”属于临时员工，需要先培训，再由老员工带着一起工作。小唐找的是自己的“发小”，这个“发小”去年双11就参加过一次了，也算有经验，再简单培训一下就可以顺利上岗。
小唐还联系好了送件小区的便利店，老大爷同意小唐可以把快件先堆放在便利店里，再一趟趟送，或者有的客户来自取。“这么大量的快件毕竟占了便利店的地方，得跟老大爷搞好关系才行。”小唐笑着说。
“双11后的快递需要消化十来天，其中一周时间是高峰期，估计我每天得送200多件。”小唐说，双11的忙和累是肯定的，但是对快递员来说，越忙收入越高，所以还是值得的。
本地大客户发货不少
“双11对本地电商的确是个扩大生意的好机会。在我负责的片区内有两个大客户，一个卖调味品，一个卖床上用品，这几年双11往外发的货一年比一年多，今年我提前跟客户沟通了一下，预估了发货的数量，订好双11后每天几点来，来几辆车一起运走。”某快递公司的收件员小李说，多年合作中，他和客户已经很熟了，说起双11，客户觉得虽然利润微薄，但是借这个机会多打打市场还是值得的。快递员小吴则是忙着当“搬运工”。小吴说，快递公司为了方便客户，也会有仓储业务，这次是一家宠物用品店提前把狗粮放到了他们的仓库，4袋狗粮装一箱，一共2000箱，先提前包装好，码到仓库里，双11后根据订单直接贴单发货，就快多了。
据记者调查，各家物流公司、快递公司在双11前都已跟大客户进行过沟通，对需发送的件数有了预估，提前备案，发货就会顺畅得多。河北省邮政管理局提供的数据也显示，预计今年“双11”期间我省快递揽收量将超过2600万件，显示了我省本土电商企业业务的大幅增长。
每天凌晨2点起来卸货
在建华南大街的一家快递网点，一进门就能看到墙上贴着“全力迎战双11旺季，确保畅通不爆仓”。早上8点半，这家网点的33名快递员都已出发去送货，主管李晓光则在准备一些培训工作。“33名快递员有14个是新员工，刚工作3个月左右，这次双11的确是个考验。”李晓光说，新员工的业务熟练程度不够，发件、送件的速度都比老员工要慢许多，双11旺季还得带个更不熟练的临时员工，只能尽量多锻炼了。
这个170平方米的快递网点包括分拣区、仓管区、办公室、休息室、小仓库等，其中的休息室设施非常简单，只有一张上下铺的床和一个放了很多水杯的铁架子。李晓光说，休息室就是值班室，每天得有员工值班，平时的紧急情况不多，值班人员可以睡个好觉；双11期间经常会有凌晨到车，2点一趟，5点一趟，值班人员就得起来卸货，很辛苦。
等到上午10点多，首批送完件的快递员回来了，大家打个招呼，就忙着再次装货、出门。正在装车的樊女士是这家快递公司的小时工，平时每天工作4小时，但是等到双11，她的工作时间就从4个小时变成8个小时了，而且至少要坚持10天。樊女士说，她已经把孩子委托给婆婆看管，双11怎么也得忙一段，就当给孩子多赚点奶粉钱吧。
李晓光说，他这几年对双11的感觉是，虽然快件一年比一年多，但是公司的应对措施也一年比一年成熟，比如增添设备、增加人手、排班更合理，因此会忙得有条不紊。
多数商品可实现“次日达”
双11后忙碌的不仅是快递公司，还有电商自建的物流体系。在为双11准备商品和折扣的同时，电商自己的物流体系也不断壮大，增加了自动化设备、培训了大批临时工，而且双11后全员充实到物流中，使得物流体系更加快捷。
“现在我们全员的手机上都安装了物流体系，包括商品扫码、联系客户等，而且都提前培训好了，双11后全部分到片区，支援送货。”石家庄苏宁的牛经理说，公司在双11前做的准备也很充分，比如爆款的、热卖的商品都已提前从大库分到了不同的提货点，以方便送货或者自提，这样距离近的用户可以实现“即日达”，多数普通用户也能“次日达”。另据了解，天猫平台的部分商品也接入了苏宁的物流体系，送货会更加快捷。
京东商城的物流在双11前也进行了大规模扩军，确保送货快捷。为了打消消费者的担心，京东平台还会为双11期间购物的消费者赠送“送货龟速险”，即如果京东配送的快递送货时间超过3天，消费者可得到5元的赔偿。
双11我省快件将超5000万件
据初步预计，今年我国“双11”期间（11月11日至16日）全行业处理的邮件（快件）业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。具体到河北省，根据河北省邮政管理局的预测，今年“双11”期间我省快递揽收量将超过2600万件，揽投总量将超过5000万件，预计最高日处理量可能突破800万件，是今年日常处理量的2倍以上。另据河北邮政管理局相关人士预估，“双11”前三天发件业务量最为集中，运输中转等处理压力最大；后几天则是送件业务的高峰期，遍布全市各个小区的快递小哥都会满负荷运转，送件量比平时多出1—2倍。揽收的高峰期预计在12日左右，投递的高峰期预计在15日左右。
切记先验货再签收
一家快递公司的经理提醒消费者，双11后快件成倍增加，物流压力增大，快递物品的损坏、失误也会比平时多，因此，切记先验货后签收，如果发现商品有问题最好现场处理。如果购物者不在现场，由家人或朋友代收，也最好嘱咐家人或朋友先行验货再进行签收。
此外，如果您有一些不太着急的快递业务，也请尽量避开双11期间，给“血拼族”让让路，双11繁忙期过后，自己的快件也会更顺畅。
双11六类“红包”不能抢
本报讯（记者 董世杰）双11到来，骗子也伺机而动，打着双11红包的幌子开始招摇撞骗，昨日，石家庄网警发布预警，提醒市民以下这六类红包千万不能抢：
1.需要个人信息的红包不要碰：领取红包时，要求输入收款人的信息，比如姓名、手机号、银行卡号的。
2.分享链接抢红包系欺诈：看到朋友圈分享的红包，比如送话费、送礼品、送优惠券等，点开链接要求先关注，还得分享给朋友的。
3.与好友共抢的红包需谨慎：玩这种游戏要格外注意红包页面的开发者是否正规，很可能只是一种吸引粉丝的骗局。
4.高额红包不可信：单个微信红包的限额是200元，因此如果收到比如“666”、“888”之类的大红包，基本上可以确定就是骗子。
5.警惕“AA红包”骗局：此类红包往往对微信AA收款界面进行略微改动，加上“送钱”、“现金礼包”等字样，让用户误以为是在领红包。微信红包有自己的专属橙红色界面，不需要进入AA收款界面。
6.拆红包输密码恐有诈：如果有商家或者朋友发来一个微信红包，拆时却要输密码，那就要警惕了，因为这可能是假红包。真正的微信红包在收的时候是绝对不需要输入密码的。
