河北新闻网11月7日讯（记者张娜）根据石家庄市政府要求，今天起石家庄供热一次管网开始带热试运行，明天开始二次网换热站试运行，居民家中有望提前温乎起来。据悉，这是石家庄首次这么早进行一次管网升温。作为暖气源头的供暖企业正在为达标供热做哪些准备，一次管网加热情况如何？记者进行了探访。
带热试运行非正式供热，热起来要有个过程
今年，石家庄市供热面积为1.6亿平方米、换交热站2650个，一次管网约1300公里，二次管网约9600公里，集中供热主要由华电、国家电投、西郊等供热企业承担。
据石家庄华电供热集团有限公司营销客服部主任李扬介绍，今年华电供热面积达8100万平方米，约占供热面积的55%，涉及230万户居民，10月8号已进行管网注水，开始冷态运行。按照石家庄市政府统一部署，11月7日起对一次管网进行升温，确保11月15日达标供暖。
“需要提醒的是，带热试运行并不是正式供热，居民家中暖气即使温起来也不能和正常供热相比。”石家庄市供热办主任刘文栋解释说，所谓带热试运行，并非温度能够达标，只是说有些许温度，来检验一次管网、二次管网、包括户内管网的设备情况。带热试运行是为了供暖首日能够迅速提升温度，消除设备故障，确保供暖首日达标供热。
“其实在11月6日9点，我们的一次管网就已经开始升温了，截止到今天，一次管网已经全部实现带热试运行。目前华电燃料储备已就绪，具备随时启动条件。”李扬表示，如果在7日到15日天气突然变冷，将根据石家庄市政府统一部署随时启动供热。
相关部门提醒市民，经过一次管网、二次管网，热量入户有一个过程，请大家不要采取暖气片放水等不当措施，以免影响供热效果。
目前一次管网水温在38℃至42℃之间，正式供热后将达到60℃以上
在石家庄华电供热集团有限公司调通中心，两个大屏幕不断闪烁着一些数据，非常显眼。据介绍，左侧屏幕为综合监控，主要面向全市1500余个换热站，右侧屏幕面向一次管网进行监控及数据采集，如果参数异常，调通中心工作人员会做出应对。
记者看到，右侧屏幕数据显示北线水网的干线监测水温已经达到42.5℃。石家庄华电供热集团有限公司调通中心负责人表示：“目前一次管网的水温在38℃至42℃之间，正式供热后将达到60℃以上。”
据悉，调通中心负责热源热网及所有换热站的调度及数据采集，并根据天气情况向热源厂提出供热需求。
石家庄华电供热集团有限公司依托三家热源厂六台大型热电联产机组，以及四台大型热水调峰锅炉和一台大型燃气尖峰锅炉供热，并已实现上述所有热源统一调度、联网运行，确保向热用户提供优质、可靠热能；同时，智能热网建设已覆盖绝大部分换热站，进入采暖期后，换热站通过智能热网系统进行全网在线监测和自动水力平衡调整，实现所有热用户的达标供热。
热源统一调度，联网运行，有什么好处呢？对此，李扬解释说，万一某家热源厂设备出现故常，就可以调用别家的热源“支援”，保证故障区居民的正常用暖。
24小时待机，居民提出诉求后一小时内上门服务
为提高供热质量，石家庄华电供热集团有限公司今年对换热站内设施、小区内供热管网及部分楼道内供热设施等进行了改造，改造工程覆盖约500个小区，349座换热站，大大提升了老旧小区的供热质量。
石家庄华电供热集团有限公司共有片区站28个，24小时有人值守，如有问题可拨打服务电话进行咨询。今年片区站专业工作人员配备比往年增加700余人，达到1000余人，人均服务面积2万到3万平方米，基本能在居民提出诉求后一小时内上门服务。
据悉，目前石家庄华电供热集团有限公司运行调度人员和966366客服接诉人员已经到位，966366客服电话24小时待机，能够做到随时接听公司供热范围内的咨询投诉电话。目前每天接到咨询电话近800个，主要是咨询缴费等问题。
11月7日，石家庄华电供热集团有限公司调通中心内，工作人员正在对全市1500余个换热站及一次管网数据进行监控。
在石家庄华电供热集团有限公司调通中心，工作人员通过大屏幕可监控全市1500余个换热站及一次管网数据。
