供热公司、物业公司应有应急供热维修队,再说“我管不了”可不行
11月19日,盛女士又告诉河北新闻网记者,小区里贴出了一份石家庄市供热提质升级工作指挥办公室《关于对今冬供暖期间应急维修的通知》,自家遇到的问题,似乎有了新说法。
记者联系到石家庄市供热提质升级工作指挥办公室得知,这份的通知11月14日便已下发,要求“各区政府、供热企业和物业服务公司均应于2015年11月15日前建立应急供热维修队,及时维修供暖设施、设备,应对供暖期间出现的突发情况,建立供暖设施入户有偿服务公示牌,在小区显要位置公布24小时供暖报修服务电话,对供暖中常见户内维修实行明码标价,规范维修流程,建立回访制度;规范人员管理,入户维修持证上岗,切实为业主解决问题,业主可择优选择维修队伍,也可以自己维修”。
盛女士说,小区里贴出的通知后面,附上了负责小区供热的石家庄华电裕华供热有限公司的24小时暖气抢修电话和维多利亚海德园物业服务中心的24时暖气抢修电话。记者拨打物业公司的抢修电话,对方工作人员称,该公司11月18日接到石家庄市供热提质升级工作指挥办公室关于对今冬供暖期间应急维修的通知后,便组建了应急供热维修队,如业主家里暖气管道出现漏水等问题,可由应急供热维修队提供有偿维修服务。