石家庄市民遇供暖问题可就近找街道办

    河北新闻网讯(燕赵都市报记者康英)昨日，省会公布了石家庄市及各区供热管理部门的咨询投诉电话以及各供热公司的24小时服务热线。供暖期间，市民遇到供暖问题可通过以下投诉热线随时咨询。

    记者从石家庄供热管理中心获悉，为保证居民在供暖期间发现的问题得到及时解决，今年全市供热管理实行精细网格化管理，不仅在供热管理中心设立供暖咨询投诉专用热线电话，在各辖区和供热公司也都增加了投诉电话。而为了方便市民投诉，今年在各区街道办事处也分设了投诉电话。

    市供热管理中心提醒市民，为了确保投诉问题能得到及时反馈解决，市民在供暖中遇到困难和问题拨打投诉电话时，最好选用就近原则，优先向所在街道办事处或区供热办反映，对热交换站或供热单位服务不满，可拨打所在区供热企业的投诉电话进行投诉。

    西郊供热公司工作人员也提醒，供热初期，都有一个蓄热过程，所以在初期的5—7天内，温度一时升不上去，属正常现象。在此期间，市民最好不要放水，因为一旦放水，水温上升更慢。