乔金云1955年生于张家口市万全县孔家庄镇，现年58岁。他曾经在家乡种过地，打过工，1985年12月开始正式做一名掏粪工人，一做就是28年。
范敏告诉记者，乔金云所在的车组承担着桥西区堡子里一带87座旱厕的清掏清运工作，那一带的旱厕清掏难度较大，路途较远，车辆也很难进入院落，乔金云等工人只能挑着扁担徒步走200米左右才能进入旱厕进行清掏，同时为了让居民免受熏扰，每天天不亮他们就要准时上路。
黝黑的皮肤，朴实的笑脸，这是记者初次见到乔金云的印象。到了工作地点，他扛起挂着两个粪桶的扁担走进了院户的公厕，不到五分钟的时间，乔金云担着两桶足有50多公斤的粪便走了出来。
乔金云说，每天至少要担两车粪便，到了夏天清掏旺季的时候三车也不止。
范敏告诉记者，城肥公司共有26辆掏粪车，其中人工掏粪车就占了21辆，每辆车可装50担粪便，每个扁担上挂两个粪桶，乔金云每天至少要担200桶粪便，多则400桶。
乔金云说，因为长期在厕所掏粪，自己的嗅觉也没有了，身上的异味也难以去掉，掏粪车上也弥漫着旱厕所的味道，谈起自己坚持了28年的工作，乔金云称“习惯了”。
记者采访到乔金云服务的院落居民，他们反映每次还没等到厕所的污物溢满他们就来清理了，而且每次都清掏的很干净。
据张家口市城肥公司经理温广林介绍，乔金云平日对待工作兢兢业业，任劳任怨，不怕苦、累、脏，在环卫战线上默默奉献着，为张家口的公厕管理工作做出了很大贡献。
2013年5月，乔金云被张家口市总工会授予“市劳动模范”称号，他所在的车组在2009年被评为市级“工人先锋号”车组。
温广林称，今年年初，公司考虑到他是现有的一线职工当中最年长、从事一线掏粪工作时间最长的老职工，而且距退休只剩下不到两年的时间了，想给他换一个轻松的岗位。但他却拒绝了。
范敏说，他们干的是最底层的服务行业，经常会遭到辱骂和殴打，需要有很强的承受能力。
乔金云说，掏粪的工作虽然脏点、臭点，但是这活儿总得有人干，既然选择干了就要一直干到退休。
