图为高臾镇党委书记索剑峰(左一)在调解工作室为六街村村民调解纠纷，经过他耐心劝导，村民的气消了，脸上露出了笑容。王美燕摄
做好群众工作的“创新五法”②
□河北日报记者林青 河北日报通讯员李海河 王田
高臾镇人口4.3万人，有15个行政村，在磁县是个大镇。过去，这里上访的人比较多，成了当地干部最头疼的事儿。当地流传一句俗话：“烫手山芋”没法抓。但自从有了调解群众纠纷的“四步一站”工作法，用张自然的话说就是：“烫手山芋”也有办法抓。
张自然，高臾镇人大主席，镇调解工作站副主任，有20多年的基层工作经验。
说起调解工作，张自然滔滔不绝：“村大事多，村小事少，哪个村的事也少不了。树有高低，人有长短，村民有个纠纷也正常。只要把群众的合理诉求解决到位，不合理的解释到位，‘山芋’就不再烫手了。”
高臾镇的这套“四步一站”民调工作法是针对民事纠纷的难易程度，分别由“十户调解员”、村委会、专业律师、镇调委会和律师联合会诊等四步组成。群众之间有了矛盾，第一步先找“十户调解员”进行调解，调解不成，村委会再出面，以村规民约为依据，召集当事人双方、村民代表以及民调员现场议调。若问题涉及法律法规，则进入第三步，由专业律师进行调解，律师建议需要进司法程序的，最后由镇调解工作站和律师进行会诊，这是对一些疑难纠纷案件专门设立的调解，是“四步一站”中的“一站”。经过“四步一站”，小问题小范围解决，大事情大范围处理，使群众不出村不出镇就把问题解决了。
参与留言
