河北新闻网讯(河北日报通讯员林爱岷记者解丽达)“座套干净整洁，司机师傅礼貌周到，家乡的出租车服务真是越来越文明了！”走出京沪高铁廊坊站打上车，乘客陈玉明由衷地感叹。陈玉明离开故乡廊坊已六年之久，在他眼中，出租车如今已成为展示廊坊城市文明形象的一个亮丽窗口。
这种变化源于廊坊近两年来实施的“金廊·流动风景线”文明服务品牌创建活动。良好的乘车环境是文明的第一步。目前，廊坊市区2030辆出租车几乎全部更新，车辆档次与北京同步，1000部出租车加入GPS指挥调度系统，信息化、智能化程度大大提高。为实现车容车貌彻底改观，该市出租车管理处筹集近50万元资金，为每辆出租车免费配发3副座套，并承担一半清洗费。在廊坊市出租汽车服务站笔者看到，专业保洁员为一辆出租车更换座套只要5分钟时间，这里还能为全市出租车提供车辆维修、紧急救援等服务。
出租车从业人员是文明服务品牌创建的核心。该市对4000名“的哥”、“的姐”全部进行了岗前培训，每年通过例会、集中办班等方式培训在岗从业人员30000人次，从业人员素质明显提升。
伴随着从业者素质的提升，服务质量也有了提高。近年来，一些出租车司机自发成立了“爱心车队”，成立至今共免费接送高考生8000人次，免费接送老人、现役军人、残疾人6000人次，做好人好事4400余件，送还失主现金及有价证券24万元、手机100余部。除“爱心车队”外，目前廊坊出租车行业还出现了共产党员车队、星级车队、“青年文明号”车队等品牌车队，成为城市文明建设的生力军。
参与留言
