石家庄旅游投诉30日内搞定

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• 2012-11-13 08:53
• 来源：河北新闻网

河北新闻网讯(燕赵都市报记者宗苗淼)出游遇到麻烦事，找旅游部门投诉什么时候才能有个结果？不少游客都对政务办公效率有着这样或那样的疑虑，也有不少游客因“怕麻烦”而忍气吞声。记者从石家庄市旅游局获悉，今后，游客若遇旅游投诉，需在30日内办结。

据悉，石家庄市旅游局将继续提高办事效率，进一步简化非行政审批、许可事项等程序，提高办事效率，提高办事透明度。

记者了解到，旅行社审核报批，在材料齐全的情况下，7个工作日内完成备案登记；星级饭店评定，15个工作日内现场指导检查并提出初评意见或推荐报告；申报评定 A级旅游景区(点)，15个工作日内实地考察并提出初评意见或推荐报告；申领导游证IC卡，符合条件的当日受理，并在15个工作日内将材料上报审批；旅游投诉，7天内回复，30日内办结。