河北全省旅游投诉处理游客满意率超95%

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• 2012-10-23 09:27
• 来源：河北新闻网

　　保定市旅游监察人员在旅行社进行检查。王海宇摄

　　河北新闻网讯(河北日报记者张义杰 通讯员乔晶)从河北省旅游局获悉，今年前三季度全省旅游质监执法机构共受理旅游投诉272起，接听游客咨询电话1841起，为游客挽回直接经济损失85720元。全省旅游投诉处理游客满意率95%以上。

　　为了营造良好的旅游消费环境，省旅游局质量监督管理所把旅游企业的诚信经营、合法经营及服务质量提升作为一项重要工作来抓。把公平、公正处理每一件旅游投诉，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，让广大游客满意作为工作的重中之重。