承德日报讯 （记者郎宝生，通讯员吴清玲）承德市在各个行业和部门普及社会生活行为礼仪规范，让文明礼仪进万家，不断提高市民文明素质，树立国际旅游城市形象，推进“三讲一树”教育实践活动深入开展。
普及礼仪知识，做到家喻户晓。组织编写《国际旅游城市行为礼仪规范》普及读本，开展《公民道德建设实施纲要》学习普及活动。以板报、橱窗、宣传栏、条幅、宣传单、电子屏幕、流动字幕等多种形式，宣传公民道德规范。
印制发放文明礼仪的宣传品，将承德城市形象标识、承德城市精神、承德自然景观、承德城市建筑、公民道德规范、市民文明公约、市民文明守则等相关内容，印制成台历、扑克、张贴画、环保手提袋。开展“讲公德、讲诚信、讲礼仪，树立国际旅游城市形象”有奖知识答题活动。
引领公共文明，开展践行活动。开展以“文明行车、文明就餐、文明观演”为主要内容的公共秩序整顿行动。开展争创“百万公里优秀驾驶员”活动，规范停车、行车秩序，引领交通文明。评选语言文明、行车文明、仪表文明、车容文明、服务文明的“文明驾驶员”，打造旅游名城流动风景线。细化城管执法队伍管辖责任，将执法人员分片划区，深入小区出入口、主要商场酒店门口及校园周边，清理乱设摊点、沿街叫卖等不文明经商行为。以大中专院校学生为骨干组织2000名青年志愿者，深入公交站点、电梯口及景区景点出入口，维护交通秩序，劝阻不文明现象，引领文明礼让。
优化窗口服务，净化商居环境。围绕创先争优工作目标，以文明行业、文明单位创建为抓手，着力解决生产流通企业欺诈经营、窗口单位服务质量差、执法部门不文明从业等问题。将每月11日定为全市“排队日”，在银行、邮政、通信、医院等窗口单位，推行“一米线”和序号服务制度，规范经营秩序，畅通办事渠道。市区各主要服务行业设立文明示范“街、店、窗口”100个，开展文明优质服务示范活动，全力提高从业人员的服务质量和水平。
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