河北省市场监管局深入拓展消费维权服务站功能 探索建立诉前调解联动工作机制

省市场监管局深入拓展消费维权服务站功能

探索建立诉前调解联动工作机制

河北日报讯（记者马彦铭）从省市场监管局获悉，为更好构建高效便捷维权机制，今年该局将深入拓展消费维权服务站功能，探索建立诉前调解联动工作机制，将人民调解、行政调解、司法调解融为一体，让更多消费纠纷解决在源头、化解在基层。

省市场监管局相关负责人介绍，围绕2024年消费维权年主题“激发消费活力”，全省市场监管系统将全面加强消费者权益保护工作。

市场监管部门将全力整治侵害消费者权益突出问题。重点打击利用不公平格式条款、不履行网络购物七日无理由退货义务等侵害消费者权益行为。聚焦食品、药品、重点工业产品等领域侵害消费者权益行为，依法查处一批重点案件、处置一批违法行为、曝光一批典型案例。聚焦儿童、老年人、残疾人等特殊消费群体常用的消费品，定期开展消费警示提示，促进经营者守法经营、诚信经营，提升消费者安全消费、科学消费能力。

据介绍，我省市场监管部门还将积极与京津市场监管部门联系对接，结合京津冀三地消费者权益保护工作实际，谋划建立三地消费维权工作协同开展、联动推进工作机制。