纵览支招儿｜春运“龙”重升级，“抢票人”如何应对？

春节将至，很多人已经开始规划返乡过节或出游放松，想要乘坐火车的小伙伴们注意喽，今年除夕当天火车票本周五（1月26日）开售，春运大幕将同步拉开。今年铁路12306 app购票有了哪些新功能？全国铁路调图后对出行有哪些影响？学生和务工人员购票有什么便利？候补购票、火车票改签又有哪些新变化？……

一起来看看这份购票攻略，洞悉春运新动态，助力你抢票成功，欢喜回家过大年。

▌购票日历

2024年春运将于1月26日开始、3月5日结束，共计40天。春节法定节假日为2月10日至2月17日，火车票提前15天预售。

▌铁路12306 app购票新功能

①折扣信息一目了然

日前，铁路12306 app更新，新版购票页面最大的变化之一就是显示折扣信息，从而让购票者了解实时票价变化。

2024年春运加大票价优惠力度，普速列车票价最低两折、动车组票价最低三折，进一步让利于民。那如何查询和购买这些打折的优惠票呢？

在12306 app查询车票，在车次选择页面上方勾选你想乘坐的列车类型，如“只看高铁/动车”“只看普通车”，在页面下方选择按照“价格最低”进行排序，车次列表就会按价格由低到高排序。以2月6日石家庄—北京为例，按照如上步骤操作后，排在首位的车次为G4820，二等座折扣价47元，3.1折，一等座票价74元，3折。

②查询起售时间，设置开售提醒

每个火车站的车票起售时间不同，在12306 app【我的】—【出行向导】—【起售时间】功能中，可以查询出发站和同城其他火车站的车票起售时间，一定要看准时间，及时出手。

同时，火车票预售期为15天，为了防止忙起来错过起售时间，铁路12306给预售期外的时间都标上了“提醒”字样，点一下“设置提醒”，可以在手机日历中设置闹钟提醒。

③学生、务工人员可预约订票

1月10日至2月19日，铁路12306 app为通过资质核验的学生旅客及务工人员提供图定列车及部分增开列车车票预订服务，可从首页【学生务工预约】选项进入专区在线办理。

④购票信息预填

车票起售当日，可以在起售时间之前预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单并完成支付，信息“秒提”，购票更便捷。

⑤在线选铺

已通过人证一致性核验的用户或已激活的“铁路畅行”会员可在线选铺。查询相应路线后，在车次列表页可以看到有的车次后方带有“铺”字标识，即代表该车次可以提供在线选铺服务。选择相应车次，添加乘车人后即可在线选铺。

⑥60岁以上老人优先安排下铺

对网络售票系统进行优化调整后，在票量充足的情况下，铁路12306能自动识别60岁以上（以购票身份证年龄为准）的老年旅客并优先安排下铺。同时，旅客线下购票仍可自主选择铺别。

所以，想为老人购买下铺票的朋友，建议提前规划行程，尽早购买火车票。

⑦候补订单数量增加

如果没有买到心仪的车票，可立即添加候补订单。可以在候补备选方案中添加最多9位乘车人、3个不同日期、60个不同车次和席别的组合，如果选择接受新增列车，还可以进一步提高成功率。最晚候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。

⑧可选智能推荐的中转换乘方案

当无直达列车或直达列车无票时，旅客可以在铁路12306 app选择中转车票，通过有余票的中转换乘方案，满足出行需求。目前已有120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道，旅客无需出站即可进入候车室候车，铁路出行更便捷。

⑨可切换爱心版app

铁路12306 app推出爱心版，字体和图标更大，功能更简洁，并增加了一键拨打电话订票功能，为老年人等有需要的群体提供贴心服务。

点击【我的】，在常用功能中即可找到【爱心版】，亦可在搜索栏中直接搜索【爱心版】一键切换。

▌铁路服务新升级

①票额分配更合理

春运期间铁路运能紧张，优先满足长途旅客并配以动态调整票额投放的票额分配政策实现运力资源利用的最大化，尽可能满足不同的需求。离家远的小伙伴们更安心啦。

②可选静音车厢

2020年12月起，铁路部门在京沪、成渝高铁试点静音车厢服务。自今年1月20日起，提供静音车厢服务的动车组列车新增35列，拓展至72列，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。

在铁路12306 app中，设置静音车厢的车次会有“静”字作为提示。

如需购买静音车厢的车票，在选好座位席别后勾选下方选项【请优先为我分配“静音车厢”席位】，系统就会在有余票的情况下自动分配静音车厢车票。静音车厢没有额外费用，与普通车厢相应等次座位票价一致。

静音车厢提供哪些“静音”服务？乘客在享受“静音”服务的同时，又要遵守哪些“静音”约定呢？

③人工窗口支持现金购票

铁路各车站人工窗口全部支持现金购票，部分车站还设置了爱心窗口，可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。

④车票改签范围扩大

自1月15日起，铁路部门优化调整车票改签规则，开车前及开车后车票改签范围均扩大，详情见以下表格。

⑤重点旅客出行更便捷

2023年1月1日起实施的《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，让重点旅客出行更便捷。其中明确：

● 持中华人民共和国残疾军人、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

● 视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

● 行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车。

出行不便的重点旅客如有需求可获取相对应的重点服务，可拨打12306服务热线或在12306官网或在app上进行预约。如若未提前预约，也可在检票口人工通道处寻求工作人员的帮助。

⑥忘带身份证也能乘车

身份证丢了或忘带身份证怎么办？别担心，电子临时乘车身份证明来救你。遇到问题可在铁路12306 app中查询或拨打客服电话询问解决方式。

▌春运的其他打开方式

①“回忆杀”春运——坐上小慢车，回家或旅行

在高铁飞速发展的当下，绿皮火车渐渐淡出了人们的记忆。但截至2022年4月，我国仍保留了81对公益性“慢火车”，覆盖20余个省区市。如果说高铁体现着中国高速发展的速度，那“慢火车”传递的，则是“不让一个人掉队”的民生温度。

在条件允许的情况下，坐上一列慢悠悠的小慢车在祖国大地上翻山越岭，欣赏窗外流过的风景，体会人与人之间的浓浓温情，也不失为另一种年味体验之旅。

据统计，目前途经河北省的小慢车有以下几个车次：

其中，站站停、票价低的6437/8次“慢火车”，开行近50年来一直服务着京冀晋居民出行。小慢车经停32个车站，是京原线上唯一一列站站都停的火车，可直达云居寺、十渡、野三坡、百里峡、白石山等十几个旅游景点。

春节期间有出游计划的沿线小伙伴，可以错峰体验一波“回忆杀”春运，一列小慢车逛遍京冀十几个旅游景点。这性价比，还要啥自行车！

②淘宝式春运——关注临时增开车次，总有惊喜

春运期间，全国铁路启用春运列车运行图，采取增开临时旅客列车、重联动车组、夜间高铁列车等方式，在客流集中地区、紧张方向和高峰时段加大运力投放。近期，在中国铁路12306网站的最新动态中，增开旅客列车的公告频频出现。关注一下这些临时增开车次，说不定就能淘到宝。

12306网站截图

例如，眉山至北京的K4220车次，途经河北邯郸、邢台、石家庄、定州、保定、高碑店，无座票和硬座票均低至2折。以石家庄—北京为例，硬座票仅需8.5元，用时5时20分。

以上龙年春运攻略

你get了吗？

订好闹钟，准时开抢吧！

祝愿每一个“抢票人”

都能拿到属于自己的那张票

在越来越浓的年味儿里驶过大站小站

从不同的起点驶向同一个终点

——家

（综合自央视新闻客户端、铁路12306 app、12306网站、中国铁路微信公众号、@人民日报、紫牛新闻、北京日报客户端等，编辑赵少甫、实习编辑高妙）