邢台临西人社一体化平台跑出服务民生“加速度”

河北新闻网讯（张子庆）“人社干部一心为企业着想，帮办送上门，高效的服务让我们企业感受到了人社的温度。”近日，邢台市临西县邢台圆城房地产开发有限公司法定代表人刘珍珍因几次操作失败，未能在人社一体化平台系统上确认银行账户信息，造成稳岗返还资金未能领取成功。临西县人社部门工作人员主动上门服务，手把手指导，帮助企业在系统上确认相关信息，该公司通过 “免审即享” 成功领取了3人的稳岗返还资金2484元。

今年以来，临西县围绕“大平台、大数据、大服务、大协作”，着力推进人社一体化平台建设，不断拓展人社一体化平台在社保经办服务中的应用，实现了人社业务“就近办、窗口办、网上办、掌上办、上门办”，跑出了服务民生“加速度”。

一窗受理，快办秒办。狠抓平台应用实效，大力推进社保提速、服务提质，从“最多跑一次”入手，重新梳理了158项服务事项，制定“提速办”事项服务清单，抓住受理、审核、反馈等关键环节，整合优化经办流程，加强业务经办衔接，按照业务相近、方便群众的原则，将参保登记、信息查询、待遇审核、工伤申报、职工退休等“打包一件事”办理，落实综合柜员制，实现“一窗通办”。对一次可办好、立等可取的即时办结；对限时办结事项，在规定办结时限基础上提速50%以上，累计压缩办结时限206个工作日。

一网通办，一次不跑。探索“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”社保服务新举措，大力推广“免申报、零材料、零跑腿”服务模式，按要求将社保服务事项纳入人社一体化平台统一入口“网上办”，并依托河北人社APP、微信小程序、手机终端等“掌上办”，方便企业和群众办理业务。如今，企业和个人参保登记、社保关系转移接续、失业保险金失业补助金申领、一次性留工培训补助、一次性扩岗补助、失业保险稳岗返还、养老保险待遇领取资格认证等30多项社保服务事项实现“网上办”“掌上办”。

服务延伸，群众暖心。依托人社一体化平台，推进人社服务“数据向上集中、服务向下延伸”，将40多项人社业务按照“同事项、同流程、同标准”下放到乡村便民服务中心，延伸服务触角到基层，倾力打造15分钟便民服务圈，实现人社服务高频事项“就近办”。同时，针对老年人、残疾人等不同特殊群体，临西县人社局提供人性化、差异化的暖心服务，加强社银合作，推出社银“背包客”服务，上门办理社保卡、换卡补卡、激活、电子社保卡签发、待遇领取资格认证等业务，帮老年人解决“数字鸿沟”问题，最大程度地满足群众便利化需求，拉近了社保服务和群众之间的距离。