河北邢台开展“访民问暖”活动暖家更暖心

河北新闻网讯（河北日报记者邢云 通讯员王子硕） 据邢台市气象台预报，11月29日至30日全市最低气温将持续下降10至14℃。为有效应对此次强降温过程，邢台市冬季供暖应急处置领导小组办公室组织各县（市、区）城镇供热主管部门密切关注天气变化趋势，进一步做好供热环节安全隐患排查整治，及时解决供热中遇到的问题。

目前，邢台市总供热面积为1.13亿平方米，其中管网集中供热面积9535.35万平方米。市区供热总面积达到5060.48万平方米，其中管网集中供热总面积达到4652万平方米，覆盖932个小区、39万户居民。

邢台市城管局成立了供热督查组，每日结合供热投诉和平台监测情况，对各县（市、区）的供热工作进行督导检查，深入居民小区随机入户测温。市、县（区）两级均成立“访民问暖”工作小组，深入居民小区、养老院、福利院和学校等开展走访入户、电话问暖活动，及时掌握用户采暖情况、及时回应群众关切、及时解决供热问题。截至目前，共走访户数5万余户，解决400余个问题。同时，24小时受理供热问题，全面实行“接诉即办”，严格落实18小时办结制。充分发挥供热信息平台在线监测功能，安排专人值守，对室温异常等情况迅速处置，做到“未诉先办”，最大程度让群众满意。

各供热企业也提前安排，及时启动应急措施。其中，邢襄热力集团有限公司调整供热参数，保证热源热量充足、稳定供应。抢险队员以及相关工程技术人员24小时待命，做到突发事件快速反应，第一时间排除解决。旭阳安能热力公司依托自动化控制系统，实时监控供热数据及用户家中温度，同时增加供热首站、换热站巡检频次，保证设备安全平稳运行。河北中煤旭阳能源有限公司充分利用干熄焦生产过程中产生的荒煤气，通过收集后经过初冷器冷却再通过板式换热器换热将余热进行提取，输送到供热管网，入网面积已达868万平方米。德龙钢厂工业充分利用高炉冲渣水等各项工业余热，实现175万平方米供热能力。