调查核实！河北定州市二手车商家给消费者退款

河北新闻网讯（见习记者刘世鹏）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北省定州市商家卖事故报废车不予处理”的问题。河北省定州市市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出回复表示，经执法人员调查核实，商家让投诉人把车退回到现场，给投诉人退款，投诉人表示满意。

网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

2022年6月13日，通过微信聊天在定州购买一台大众途安二手车，商家承诺包提档，包过户，无火烧，无水泡，无重大事故，发动机变速箱三包，到手后发现发动机有故障，且承诺的都没有。问商家无果，举报后，经山东监管部门查实，车是2021年11月份卖到定州的，而且现在是事故报废车。两个多月了，每次问，商家都以种种理由推托，求助平台，希望问题能得到解决！

河北省定州市市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出的回复：

经我局执法人员调查核实，商家让投诉人把车退回到现场，给投诉人退款，投诉人表示满意。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。