数字创新赋能 唐山市开平区人社业务效率提升5-10倍

河北新闻网讯（通讯员宋小婕、何川）“以前需要我三天完成的工作，现在只需要2-3小时就能完成了！应用数字赋能系统，无需人员动手操作，同时还避免了人工出错，我们的工作变得更快捷更高效。”唐山市开平区人力资源和社会保障局基金科王甜梦说。

今年5月，唐山市开平区人力资源和社会保障局启动“数字创新赋能行动计划”项目，以数字科技为赋能手段，引入创新理念和模式，对传统人社业务进行全面提升。

王甜梦所说的“无需人员动手操作”，是指电脑通过流程自动化系统就可以自动对“年金到账”业务进行操作，是“数字创新赋能行动计划”项目取得的立竿见影的成果之一。流程自动化系统以数字科技为赋能手段，通过数字机器人对常规业务进行操作，生成录屏台账，并对少量特殊需人工核对的业务进行明确标识，方便人工处理，极大缓解了工作人员的工作压力，同时还避免人工操作中可能出现的误差，大幅提升工作效率。

“我们开平区人社局将以此次数字赋能为契机，秉承创新发展的工作思路，细化工作举措，不断探索可推广可复制的创新成果，为全市人社工作数字创新高质量发展贡献开平力量。”唐山市开平区人力资源和社会保障局党组书记、局长孙左明说。

据悉，“数字创新赋能行动计划”项目共分为三期，目前一期的流程自动化系统已开始运行，实现5-10倍的业务效率提升和零错误率，第二期、三期项目正稳步推进。