“冬奥信赖 联通力量”系列报道｜在冬奥村搭起一张“看不见的网”

河北新闻网讯（宋娜、韩鑫竹）678道菜品、舒适可调节的智能床、可两用的冰墩墩抱枕、360度环绕互动拍摄体验、贴心细致的志愿服务……北京2022年冬奥会开幕以来，冬奥村和冬残奥村亮点频现，成为各国运动员比赛间隙“最流连的家”。而在张家口冬奥村和冬残奥村（以下统称“张家口冬奥村”），有这样一群通信人，同样在默默奉献着，在偌大的张家口冬奥村内搭建起一张“看不见的网”。这就是中国联通张家口冬奥村通信保障团队。

中国联通张家口冬奥村通信保障团队成员尹金灿在TER机房了解温湿度情况。  河北联通供图

“随叫随到、随时配合”

张家口冬奥村位于张家口市崇礼区境内，冬季平均气温仅为零下12℃左右，积雪时间长达150天，有着占地面积大、地形复杂的特点。赛时，这里是张家口赛区冬奥场馆中人员最密集的场馆，运行时间也最长。

同时，作为张家口赛区的汇聚机房之一，张家口冬奥村TER机房是连接古杨树场馆群、云顶场馆群和冰雪小镇的重要节点，肩负着“上联北京核心网、下至各场馆”即打造“冬奥一张网”的艰巨任务。这些都给通信建设和维护工作带来不小的挑战，可以说是“一线中的一线”。

中国联通张家口冬奥村通信保障团队共有37人，其中超过半数是90后，可以说是一支年轻的队伍，也是一支技术过硬、不惧困难的队伍。

为了保证机房正常平稳运行，通信保障团队实行24小时轮流值守，保证“随叫随到、随时配合”，为竞赛场馆的通信保障作出贡献。为了给运动员提供最佳的网络体验，通信保障团队在运动员居住区的近两千个房间内逐一安装了FTTH光猫设备，大大提升了无线WiFi信号的覆盖能力。“基础工作干出成绩不容易，我们的目标就是零故障！”该团队的传输设备维护工程师郭帅这样说道。

张家口冬奥村通信保障团队成员韩鑫竹（右）在为斯洛文尼亚代表团成员提供服务。  河北联通供图

在外国友人面前“敞开耳朵张开嘴”

安装电话、更换光猫、查看潜在的隐患点……这些日常的通信需求，都需要通信保障团队成员“深入一线”。大家抢着冲在前线，但起初心里还是暗暗打鼓，担心与外国友人的沟通不够顺畅。

团队先是内部互帮互助，出任务时尽量安排一名英语基础好、口语流利的同事配合，同时，积极寻求冬奥村内志愿者的帮助。语言有国界，沟通无国界。随着一次次顺利完成任务，看到国际友人的笑容与竖起的大拇指，团队里的各位“技术咖”越来越有信心，目前几乎全部到过“一线”，用过硬的技术实力演绎着“冬奥信赖，联通力量”。

团队里在收费卡服务台岗位的6名姑娘，也在用自己的努力为冬奥会作着贡献。收费卡服务台是张家口冬奥村中与用户直接对接需求的站点，服务内容包括网络连接、信息服务等。来自中国联通石家庄市分公司的“6朵金花”，凭借流利的口语能力，在用户和通信保障团队间搭建起高效的沟通桥梁，让整个团队在外国友人面前“敞开了耳朵、张开了嘴”，提供的各项服务更贴心、更便捷。

张家口冬奥村通信保障团队成员、收费卡通信服务主管黄垚，除了肩负日常工作，还负责团队内的综合工作、防疫工作等，但从没喊过苦、叫过累，“作为团队里的一员，能为大家做点什么，是我最大的满足”。