廊坊市行政审批局：“一件事、一次办”改革助力企业开办

图为廊坊市行政审批局办事大厅。

河北新闻网讯（通讯员相伟）“真没想到这么快，现在审批效率真得太高了！”近日，廊坊市对口援疆项目新疆特色馕店的工作人员马增玉，来到廊坊市行政审批局办理开业相关手续，仅用1天时间，就完成了企业开办所有的事项。

近年来，廊坊市行政审批局不断提升企业开办便利度，围绕开餐饮、建宾馆等49类253种高频事项，廊坊市在全省率先推出了套餐式服务，在行政审批大厅设立帮办区、帮办员，企业提出帮办的需求后，就会有专门的帮办员为企业开办提供一对一定制化服务。在此基础上，省政务办推出了“百事通”改革，设置了“百事通”综合受理窗口，全面开展“一件事、一次办”事项线上线下服务。

“审批大厅的工作人员服务太周到了，我们来这里开办新疆特色馕店，需要办理营业执照、食品经营许可、牌匾等相关证照。我们在咨询了市行政审批局工作人员后，工作人员一次性告诉我们办理这些证件需要准备的材料。帮办员协助准备好相关材料后，一次性提交，特别省时、省力、省心。”马增玉说。

立足于提升企业开办效率，廊坊市行政审批局不断优化便企利民措施，配备专业帮办团队，设立综合受理窗口，实现“一窗受理、集成服务”的一站式办理模式。

马增玉介绍，廊坊市对口援疆项目新疆特色馕店在筹备中需要在新疆进行选料、挑选馕工等工作，远在新疆的情况下，通过审批局工作人员的指导，马增玉通过手机端申请营业执照，仅用2个多小时就完成了相关手续办理。在到达廊坊后，广阳区审批局工作人员“提前介入”，对准备施工的营业地按食品经营要求进行勘验指导，一切按标准施工避免返工。在综合执法局的工作人员指导下安装好牌匾，第二天食品经营也验收完毕收到了许可证，从提交到拿证只用了2天时间。

“一件事一次办改革，助力缓解‘办事难’‘办事繁’的难题，通过事项整合和流程优化，实行主题事项综合受理一口入，推动企业和群众办事从‘分头办’向‘协同办’、从‘多次办’到‘一次办’转变，让政务服务更便捷、更高效。”廊坊市行政审批局综合受理科孟祥磊表示。