文安县智慧城管平台助推城市管理精细化

图为工作人员通过文安县智慧化城市管理指挥平台进行城市管理工作。

河北新闻网讯（通讯员王凤霞）文安县智慧化城市管理指挥平台（以下简称“智慧城管平台”）让城市管理更加精细化、智能化，今年1月1日至12月20日，共立案18428件，结案18097件，结案率98.53%，做到了立案、派遣“双准确、双及时”。

文安县智慧城管平台于2019年底建设完成，将原有数字化城管平台升级为智慧城市管理平台，构建集感知、分析、服务、指挥、监察为一体的综合城市管理体系，实现城市管理效能和城市管理水平“双提升”。

智慧城管平台覆盖区域为15平方公里，北至迎宾道，西至曙光路，向南向东至环城水系。文安县城管局将城区划分为十个责任网格，每个网格由两名监督员进行巡查，发现问题通过城管通上传指挥中心。各主次干道安装60个智能高清摄像头，对监控区域实行24小时动态实时监控监测，通过智能分析技术对监控区域内发生的店外经营、无证游商、机动车违停等问题进行实时抓拍上报。同时，他们将环卫车辆、渣土车GPS纳入监控系统，实现实时监控；开通了12319城管热线，创建微信平台，设立便民服务、公众参与板块。公众可以通过微信小程序对发现的问题进行上报，对处置结果进行监督，提高公众对城市管理的参与度。

该平台在市容市貌、环境卫生、市政设施、城市交通秩序等公共服务领域，建立起了完善的城市管理信息采集机制、主动及时的问题发现机制、快速精确到位的处理机制，全面提升了城市综合管理水平，推动了城市管理精细化、智能化。从年初到12月20日，智慧城管平台共立案18428件，结案18097件，结案率98.53%，做到了立案、派遣“双准确、双及时”。