我为群众办实事｜河北青龙“民意直通车”解群众急难愁盼

河北日报讯（记者郭猛 通讯员崔岭）“县委李书记公开了电话号码，不光回了短信，还派有关部门的干部主动上门帮我把事儿给解决了！”近日，青龙满族自治县茨榆山乡土桥岭村村民李玉林心情特别舒畅，逢人就想说说这件开心事。

原来，两个月前，李玉林离家40多年的哥哥突然只身返乡，但已经70多岁的哥哥却房无一间、地无一垄，还不情愿去养老院。这可咋办？正在犯难时，他从本村微信群里了解到很多县级领导、各乡镇领导都公开了自己的手机号，并承诺群众有了困难可以直接联系他们。于是，抱着试试看的心理，他将哥哥的问题编了个短信发给新上任的县委书记李耀滨。没想到，不一会儿他就收到了回复短信。第二天上午，县乡村三级干部组成的工作组就主动上门了解情况，帮助他装修了一间房，并协调亲属照顾他哥哥。“前后不到三天，问题就彻底解决了。”李玉林说。

为巩固脱贫攻坚成果，全面实现乡村振兴，今年五月份以来，青龙新一届县委、县政府立足解决群众急难愁盼问题，开通多辆“民意直通车”，一方面公开民情Email和包括县委书记、副书记在内的各有关部门、乡镇一把手电话，线上倾听民声；一方面党政领导白天带头深入田间村落，早晚在居住地晨巡夜查访民情、集民意。“迈开脚步找问题、接电话听问题、看邮箱收集问题，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，从而不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”李耀滨说。

该县把“民意直通车”收集上来的民情、民意、民需、民忧进行汇总，分解为受理、办理、反馈、监督、反映人评价等五个环节，形成服务闭环。截至目前，该县县委主要领导共收到民情信息66件，已办理61件。“灵活多样的‘民意直通车’，收集的是民声，化解的是民忧，收获的是民心！”一名老干部通过短信给县委领导点赞。

一家一户的急事、难事要及时解决，涉及全县百姓的愁事、难事更要上心。青龙是板栗种植大县，板栗品质优良，但由于市场没有打开，始终卖不上好价钱，栗农反映强烈。为此，该县强力推进农村电子商务发展模式改革，实行“三级书记抓电商”，目前已建成面积2200平方米的县级电商公共服务中心1个，市级周转仓1个，县级仓储物流配送中心1个，村级物流快递网点198个，形成市县乡村四级电商物流配送体系。

“有了电商服务站方便多了，而且快递费实现了3公斤超低价3.5元起，5公斤以内11元起，比过去便宜了不少。”平方子乡辉硕农场总经理高辉说。更让栗农高兴的是，9月5日那天，县委常委、常务副县长张德龙通过直播带货，两分钟内销售了市值90万元的板栗。

针对群众改善教学环境、提升教学质量的呼声，青龙新一届县委县政府及时提出“三级书记抓教育”，并发起成立了教育基金会。不到两个月时间，基金会就收到县内外爱心人士捐款1000余万元。如今，该县正沿着“一年开新局，三年有突破，五年新跨越”的总体目标，努力向教育强县的目标迈进。