河北衡水一派出所身份证自助办理一体机损坏近半月 回应：正在查找原因

河北新闻网讯（记者王梦茹）近日，河北衡水市吴女士在河北新闻网《阳光理政》平台反映，衡水市桃城区路北派出所人工窗口排队办理业务的人多，身份证自助办理一体机损坏，居民期满换领身份证等候时间太长。对此，桃城区路北派出所工作人员表示，厂家已多次对此机器进行维修，但一直没有维修好，厂家仍在查找原因，何时能恢复使用尚未确定。

据桃城区吴女士介绍，她的二代身份证将于今年8月8日到期，需要换领身份证。“7月下旬，我前往离家不远的路北派出所申请更换身份证，然而人工窗口排队等候办理业务的人太多，身份证自助办理一体机未开机，工作人员告诉我此机器损坏已有一段时间，不能使用。”吴女士说，居民身份证自助办理一体机损坏给居民带来很多不便，建议尽快维修好，以减少排队等候时间。

对此，桃城区路北派出所工作人员表示，7月下旬，居民身份证自助办理一体机出现故障后，厂家已多次对机器进行维修，但是一直未修好。目前，厂家仍在查找原因，何时能恢复使用尚未确定。“今年，路北派出所辖区内多个小区陆陆续续交房。5月以来，每天有很多购房者前来办理户口迁入业务，同时办理其他业务的人也有很多，我们也在加班加点为居民办理各项业务。”该工作人员称，若本地居民着急申请更换身份证，可在衡水市当地任何一个派出所办理。