应对列车晚点停运，石家庄火车站开启13个退票窗口，地铁、公交分别延长至23时、24时

河北新闻网讯（河北日报记者方素菊 通讯员侯晓静）受河南多地遭遇持续强降雨天气影响，石家庄站出现列车大面积晚点、停运，石家庄站第一时间启动应急预案，目前已开启退票窗口13个，并与地方交管部门实时沟通旅客列车晚点情况，石家庄地铁延长运营时间至23时、公交公司延长运营至24时，切实做好到站旅客接驳疏散。

据介绍，石家庄站工作人员已按照分工及时到岗到位，盯控接发列车作业全过程，为有序应对客车大面积晚点情况下的客运、售票组织提供组织和人力保障。

因列车大面积停运、折返，旅客退票、改签、购票需求强烈。车站售票厅开启全部售票窗口，其中开启退票窗口13个，并组织干部职工、公安等人员在售票厅内加强旅客宣传引导，做好退票政策宣传，最大限度保障售票厅内秩序。

与此同时，石家庄站强化站台乘降组织，第一时间清理站台及地道积水，并组织人员对大批旅客乘降进行防护引导。强化对老、幼、病、残、孕及带有婴孩儿等重点旅客的服务工作，及时为其准备雨具，并护送进出站，确保重点旅客能够安全出行。

石家庄站加强与地方政府联动，第一时间联系属地政府应急部门，在地方应急部门的统一指挥协调下，车站与地方交管部门实时沟通旅客列车晚点情况，提出相关接驳需求，石家庄地铁延长运营时间至23时、公交公司延长运营至24时，切实做好到站旅客接驳疏散。同时增派公安、武警驻场执勤，协助维持秩序。