定州市供电公司深入开展“我为群众办实事”系列活动

自党史学习教育开展以来，定州市供电公司深入开展“我为群众办实事”系列活动，以群众用好电为出发点和落脚点，聚焦解决群众用电过程中的用电难题，坚持把群众的每一件“烦心事”变成“顺心事”。

该公司合理部署力量，细化实化措施，真正做到为群众办实事、做好事。依托供服中心电力大数据，精准锁定客户用电、抢修诉求点。通过微信群、短信、电话等方式及时对供电所提醒、督办，并主动向客户推送线路故障信息、抢修进度和复电时间，让客户“暖心”用电。加大对线路走廊树障的清理力度，采取“排查＋治理”方式，对防汛保电重点部位、重要供电线路开展定项巡查。利用红外测温、超声局放技术手段，确保早发现早排除，做到“一患一档”，对发现的问题登记造册，根据轻重缓急及时消除隐患。截至目前，已累计清理树障226处、5694棵，清理鸟窝5771处，让客户“安心”用电。试点运行防外破监控系统，建立“监控＋联动”机制，通过专人专职对属地运维线路实时监控，为一线人员提供精确指导。累计发出的16起警报均在最短时间内妥善处理，大大减少了线路外破故障风险，让客户“放心”用电。（记者赵梦怡 通讯员闫雪华、来瑞）