孟村税务局优化办税厅硬件建设打造“贴心”税务

河北新闻网讯（孟相同、张立军）为了提高纳税服务质效，落实标准化办税服务厅建设要求，给纳税人提供便捷、高效、舒适的办税缴费环境，今年以来，孟村税务局科学做好导税服务、分类服务，为纳税人提供“贴心”的办税体验。

优化窗口建设，做好业务分流。根据纳税人需求，在相关部门设置税务窗口，实现便民办税服务。在行政审批局一楼的综合办税服务厅设置综合窗口，做好纳税申报、税费缴纳税、更正申报等综合业务；设置发票代开窗口、清税注销窗口，做好发票代开、企业注销相关工作；设置“一日办结”窗口，做好新办企业的涉税信息采集、实名认证、发票申领工作。

完善标识指引，做好导税服务。在办税服务厅设置了“清税注销”“发票代开”“优惠政策落实咨询服务岗”等标识、标牌；在办税服务区之外设置了第三方单位服务区，摆放了“第三方服务区”标识。制作了便民服务卡，有效解决纳税人“记不住、带不全、不会办”等问题；设立导税人员，选派熟悉业务政策和服务流程、具备较强沟通能力的人员到导税服务岗位，对纳税人及时有效引导、分流。

做好分类办税，打造舒心税务。对进厅业务按照简单业务“快捷办”、重点业务“优化办”、特殊业务“集成办”落实分类服务，随时关注纳税人排队等候情况，对变更税务登记、单税种申报等简单业务，通过“简事快办”窗口、自助终端分流、协助网上申报等方式，实现简单业务即到即办、即办即走。