河北新闻网讯 为保障旅游服务质量,提升游客满意度,河北省秦皇岛市北戴河区城管局、海浴场管理处对北戴河区各浴场在以往的基础上,全面提升服务保障水平。
海岸线蜿蜒曲折,礁石与沙滩交替变换,造就了北戴河闻名于世的美丽风景,成群的水鸟起起落落,翩跹于碧水清涟之上。每年夏天,全国各地的游客集聚于此消夏避暑,在欢笑与波涛中尽情享受。
北戴河区城管局、海浴场管理处为保障旅游服务质量,提升游客满意度,不断提升浴场管理水平,给游客提供高效、安全、舒适的海浴环境。今年北戴河区各浴场在以往的基础上,全面提升服务保障水平。
在位于滨海大道野生动物园正对面的浅水湾浴场,这里的管理人员和服务团队正做好充足准备,迎接游客们的到来。
图为疫情防控检查点。
防疫工作摆在首位
严格落实疫情防控工作要求,员工每日上岗前进行体温测量和登记,在岗期间全程佩戴防护口罩和手套,如有员工出现发热等不适症状者立即就医。认真执行消毒工作措施,每天对厕所等公共场所进行清洁消毒。
图为游客正在进行登记。
浴场入口设置检查卡口,安排人员统一服装、袖标,配备体温枪、一次性手套、医用一次性口罩,对进入浴场人员进行测温、登记,查验“一卡一码”,在测量体温后方可进入浴场。若发现游客显示黄码或体温异常,第一时间将引导至临时观察室,并与防控办联系做进一步排查。
图为保洁人员正在清理垃圾。
环境卫生常抓不懈
为确保浴场环境卫生干净整洁,海藻和垃圾及时清理和运输,通过增加保洁人员,加大管理力度等措施,提升浴场环境卫生质量。一是增加保洁力量。在原有8名保洁员的基础上,增加了4名保洁员,定人、定时、定任务从早5点至20点,不间断对木栈道和浴场沙滩产生的海藻、垃圾进行及时的清理。二是增设收集容器。在浴场沿线公共沙滩增设果皮箱8个,垃圾桶2个,并安排专人及时清理果皮箱内垃圾。三是加大巡查力度。两名管理人员,不间断对浴场环境卫生进行巡视检查,发现问题及时清理。
图为正在游玩的游客。
经营服务游客至上
沙滩躺椅、水上自行车等休闲娱乐的配套设施一应俱全。在长约800m的沿海岸线区域,共设有生态停车区,酒店服务区,儿童游乐区,沙滩游乐区等6大功能区。浴场还有一条入海木栈道,长150m,全木结构,是观海休闲的好去处。浴场内设置了6个冲脚池,一处淋浴间,全部进行了检修,可以为游客提供冲洗服务。
图为救生员正在巡逻。
海浴安全全面保障
为确保游客海域安全,完善了《海蜇蜇情防治应急预案》,包括日常宣传、打捞处置、紧急处理方面等,提高对海蜇蜇伤应急处理水平;完善警示类、提示类、安全类标识牌23块,“小心海蜇”等提示牌及海蜇蜇伤后应如何处理的宣传图,设立在浴场主入口及救助站。通过不定时浴场广播、大喇叭提醒游客,注意海蜇及被蜇伤后的处理问题。配备明矾,为游客免费提供简单治疗。
图为瞭望员正在执勤。
配备了救生员、瞭望员8人,瞭望员采取“5分钟一起立,10分钟一报岗,半小时一换岗”的工作模式,救生员每隔10分钟对水中情况进行报告。