河北：纳税人95%以上的涉税业务可自助办理

河北新闻网讯（通讯员李文英 河北日报记者马建敏）为应对突发的疫情，今年，河北省税务局将网上办税缴费打造成全天候、全覆盖、全流程、全联通的“智慧税务”品牌，在去年启动的智慧税务建设基础上，逐步形成了以智能办税、智能服务、智能管理、智能防险为核心的一体化服务体系，构建起“网上办税为主、自主办税为辅、窗口办税兜底”的服务模式，纳税人95%以上的涉税业务可以自助办理，实现了让绝大多数涉税业务办理从往返数次到一键可办的飞跃。

保定市税务局工作人员指导长城汽车股份有限公司税务专员使用“驻企智能微厅”新模块。  通讯员鲁红根摄

石家庄市桥西区税务局裕华路办税服务厅是河北省智能化程度最高、大数据应用最广泛的办税服务厅。在一个智税中枢总控系统和一个多功能无障碍导税平台支撑下，50余台机器设备、47个人工窗口、1个微办税服务厅、1个云桌面办税服务厅实现了人机共融、互联互通。石家庄市税务局纳税服务科科长王育红介绍，智税中枢各个功能区承载了全局95%的办税服务事项和近七成的办税工作量，完全可以应对和处置一切突发情况的发生。

除了智能办税服务厅，设在一些大型市场、工业园区和科技园区、大型企业的“区域智能微厅”也给纳税人办税缴费提供了方便。

石家庄市桥西区税务局办税服务厅大数据支撑下的多功能办税选项、语言问答及语音咨询、身份证识别和取号于一体的“智税中枢”总控系统。  通讯员 刘军摄

“区域智能微厅”是一台超级办税终端系统，提供区域性、行业性的专业化办税服务。作为保定市首家“区域智能微厅”，高碑店京开五金建材批发市场的“微厅”融入了“互联网+”和人工智能，将人脸识别、视频交互等功能与智能办税设备相结合，实现了税务登记、纳税申报、清税注销、发票领用、发票代开、社保缴费等172项业务的自助办理，辐射范围涵盖京开五金建材市场500多家批发经营企业和新发地2000多户农副产品经营纳税人，为北京迁出企业和商户提供了优质的税收服务。

与“区域智能微厅”不同，“驻企智能微厅”则是专为大企业量身订制，提供更具针对性、个性化的服务，实现了纳税人缴费人业务办理简单化、便捷化。

“驻企智能微厅”在常规业务之外，专门增添了企业所需特殊业务功能。“我们提出了33项特殊业务，税务局专门为我们做了程序设计，足以覆盖我们所有的涉税业务。”陈甜甜是长城汽车股份有限公司税务专员，她说，“驻企智能微厅”上线以来，公司月均节约办税时间10天以上，基本不用再跑税务局了。

智能办税网络在我省县乡也得以普及。任县的邢家湾镇、辛店镇位于县界边缘，聚集了大量工业企业，两镇距离县城都在20公里左右。过去在税收征期，企业办税人员不得不频繁往返县城和乡镇之间。任县税务局在智慧税务建设中，铺设“蛛网”式全县智慧办税网络，整合智慧税务网络资源和优势，变单点办税为多点服务，实现了大部分办税业务足不出户，个别业务缩小到“5公里办税圈”。目前，该县近2000户规模企业网上办税普及率达到了99%。