进入移动版，省流量，体验好河北新闻网5月14日讯（刘玥晨）今年3·15消费者权益保护日期间，河北新闻网发布“3·15金融消费调查问卷”，面向网友展开对河北金融企业服务满意度的调查。经过为期14天的调查征集，共收到网友提交的调查问卷1342份。根据调查问卷的统计结果，共推选出26家金融企业获得“2020年度（第九届）河北网友信赖的金融品牌”称号。
问卷调查结果显示，68.2%的网友对河北省内金融企业在疫情期间提供的线上服务表示满意，12.3%的网友认为服务一般，19.5%表示不满意。网友反映的问题主要集中在“营业窗口开放过少，排队时间过长”“客服电话长时间无人接听”“线上办理业务程序太复杂”等方面。
随着移动支付的迅速普及，参与调查的网友中，九成以上选择数字支付作为日常消费支付方式。同时，近七成的网友表示，对于防范电信诈骗知识了解不够，希望媒体、金融单位能够加强此类宣传，普及金融知识。
依据本次问卷调查结果，共推选出26家金融企业获得“2020年度（第九届）河北网友信赖的金融品牌”称号，现予以公布。
获“2020年度（第九届）河北网友信赖的金融品牌”的金融企业
（排名不分先后）
银行（11家）：
中国银行股份有限公司河北省分行
建设银行股份有限公司河北省分行
交通银行股份有限公司河北省分行
中国邮政储蓄银行股份有限公司河北省分行
民生银行股份有限公司石家庄分行
兴业银行股份有限公司石家庄分行
中信银行股份有限公司石家庄分行
招商银行股份有限公司石家庄分行
上海浦东发展银行股份有限公司石家庄分行
华夏银行股份有限公司石家庄分行
河北银行股份有限公司
保险（15家）：
中国人民财产保险股份有限公司河北省分公司
中国太平洋财产保险股份有限公司河北分公司
中国平安财产保险股份有限公司河北分公司
中银保险有限公司河北分公司
鼎和财产保险股份有限公司河北分公司
中国平安人寿保险股份有限公司河北分公司
泰康人寿保险有限责任公司河北分公司
新华人寿保险股份有限公司河北分公司
太平人寿保险有限公司河北分公司
阳光人寿保险股份有限公司河北分公司
中英人寿保险有限公司河北分公司
富德生命人寿保险股份有限公司河北分公司
中信保诚人寿保险有限公司河北省分公司
百年人寿保险股份有限公司河北分公司
平安养老保险股份有限公司河北分公司
华夏人寿保险股份有限公司河北分公司
