商贸企业加快数字化转型,吸引消费者回流
“直播间的小伙伴们请注意,店长今天走进直播间,福利不是一般多。”3月24日15时,在位于石家庄市北国商城内的资生堂专柜,“柜哥”李丛玮准时开启了直播。
不只是李丛玮所在的资生堂专柜,北国商城大多数化妆品专柜早已通过微信群、网络直播等方式开始了线上销售。“柜哥”“柜姐”也在朋友圈中发布产品优惠信息,在“私域流量”中寻求机会。其中,微信群成为产品销售和吸收新会员的有效渠道。
3月21日,在石家庄苏宁广场店内,店长杨建正在直播间推荐一款能够实现语音交互的新款空调,粉丝们在直播间纷纷留言。近年来,智能化家电、家居产品备受青睐,成为了消费升级的热点之一。
现在,杨建所在的门店在正常营业的同时,定期进行网络直播,每次长达7小时左右的直播,能够吸引9万余名粉丝在线观看。“这个流量对于线下门店来说是不可想象的。就算搞大促活动,门店也只能接待5000多名顾客。”
企鹅智库发布的《全国网民消费影响调研报告》显示:疫情防控期间,居民线下消费需求被压制,疫情结束后消费信心有望回弹,减少的线下消费活动将获得不同程度的回补。
为迎接消费者回流,复工复业后的实体零售业在做好线下服务的同时,加码线上业务。河北省各地的勒泰、万达等商场或企业通过自身的电商网站、微信公众号、小程序等多种线上途径,加大“云销售”产品的推广力度,形成多品牌营销矩阵,增加秒杀活动的频次,吸引消费者关注。
除了直播带货,各大商超还依托第三方配送平台,通过到家业务实现线上线下融合。京东到家数据显示,3月上半月,京东到家石家庄市的销售额较去年同期增长了4倍。
商贸企业千方百计向数字化转型,重构销售体系,为消费者提供全网络化的生活消费服务,不断丰富消费品类,提升消费体验。