进入移动版，省流量，体验好案例六：房屋装修有问题，返工维修要赔偿
案情简介：消费者张女士投诉，其与某装修公司签订《装饰工程施工合同》，工程于2019年6月中旬完成，所有工程款项付清。10月底，发现卫生间和厨房墙面瓷砖有多处空鼓并有脱落。
调解结果：秦市消协经核实投诉内容基本属实，依据《消法》相关规定，双方达成协议：卫生间及厨房墙面全部拆除重装，装修公司一次性赔偿消费者3000元。
案例七：保健食品不治病，协调退款一万八
案情简介：2019年8月，消费者王女士投诉称，在电视上看到某品牌保健食品宣传后，先后购买该产品共计24500元用于治疗心血管病，服药半年病情反而加重了，已联系不到商家，故到消协求助。
调解结果：接诉后，秦市消协多次与电视台、厂家进行沟通协调。最终，厂家为王女士退还剩余保健食品共18900余元。
案例八：约定时间货没到，退款赔偿没商量
案情简介：消费者孙某投诉，在某家居广场购买结婚用的家具共计一万三千元。之后，商家表示因天气原因不能按时送货，孙先生要求退货并赔偿。
调解结果：海港区消费纠纷调解人民委员会经核实，因天气原因该家具运送途中被雨淋，最终商家全额退款并赔偿。
案例九：农用机械有故障，免费维修有保障
案情简介：2019年5月，许先生在某农机公司购买了一台收割机，10月初，收割机液压机轮泵突发故障，商家更换配件并修理后，要求其支付相关费用，许先生无奈支付750元，后投诉至消协。
调解结果：抚宁区消协接诉后展开调查，确认情况基本属实，依照《消法》相关规定，经调解，商家全额退还许先生750元。
案例十：情况特殊要退房，消协热情来帮忙
案情简介：2019年7月，游客林女士在美团榛果民宿网预定了7月20日至24日北戴河某民宿两个房间，房费共计2699元。因老人突然去世，欲取消预定房间，遭到网站和民宿经营者推诿，退费遭拒。
调解结果：北戴河区消协工作人员经四次不懈努力，做通了民宿经营者的工作，最终退还消费者2399元房费，消费者满意。（燕都融媒体记者杨琦 通讯员李倩）
