辛集市群众服务热线更名为“12345政府服务热线”

3月9日，经辛集市政府研究同意，“辛集市群众服务热线”更名为“12345政府服务热线”，服务内容不变。同时，停止961890热线号码服务，服务内容由更名后的12345政府服务热线承担。

辛集市人民政府设置12345政府服务热线，进一步加强了政府和群众之间的沟通交流，努力打造群众的“暖心线”，搭起服务群众连心桥。

12345政府服务热线，是指设立的受理办理本行政区域内群众生产生活各方面诉求的热线电话。辛集市12345政府服务热线办公室受理范围，有关政策法规以及公共服务信息的咨询；影响群众日常生活的突发性问题和非紧急类求助服务；反映社会生活中的热点、难点问题及解决问题的意见和建议；企业、个体工商户等各类市场主体在投资、生产、经营方面的咨询、投诉事项；（5）对本市改革开放、经济建设、营商环境、城市建设与管理等方面的意见和建议。

对下列求助事项，群众服务热线不予受理：涉及人身、财产安全，应当通过110、119、120等紧急渠道求助的事项；涉及行政职权范围以外的民事纠纷；进入诉讼、仲裁、行政复议、信访复查复核等法定程序的事项；涉及军队、武警管辖的事项。