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回家过年!2020年春运大幕拉开 电子客票替代高铁纸票

2020-01-10 10:33:24 来源:河北新闻网-燕赵都市报
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1月21日,在石家庄火车站,乘坐高铁的旅客排队有序的进站。春运期间,石家庄火车站全站预计共发送旅客480.39万人次(日均12.01万人次),同比增加46.6万人次、增长10.74%。记者史晟全摄

2020年春运自1月10日起至2月18日结束,共计40天。

记者从石家庄火车站获悉,春运期间,预计石家庄站全站(含石家庄站、石家庄北站、石家庄东站及京广高铁8个中间站)共发送旅客518万人(日均12.95万人),同比增加42.4万人、增幅8.92%。

与此同时,公路及机场春运也于同日拉开帷幕。据预测,石家庄市今年公路春运客流预计将达到216万人次,与去年同期相比下降10%;石家庄机场预计运送旅客140万人次。

铁路客运

今年春运将出现三个客流高峰

据介绍,今年春运期间,石家庄火车站将迎来三个客流高峰。预计节前高峰日为1月11日,以学生、探亲流为主;预计节后第一个高峰日为1月31日(正月初七),以节后探亲返程客流为主;预计节后第二个高峰日为2月16日(正月廿三),以学生、探亲返程客流为主。

从客流特点来看,节前客流以学生流、探亲流和务工返乡流为主,春运初期,预计学生返乡客流与探亲客流交织,客流主要集中在承德、张家口、唐山、秦皇岛、北京、天津、济南、青岛、广州、三亚、昆明、成都、重庆、兰州、乌鲁木齐等方向。

节后客流从1月27日(正月初三)开始逐步上升,自1月30日(正月初六)开始更为明显,主要以长途旅游客流、外出务工流、探亲流、商务流为主,自2月14日(正月廿一)开始返校学生流将大幅提升。客流方向主要集中在邯郸、北京、唐山、秦皇岛、张家口、承德、沈阳、哈尔滨、广州、合肥、杭州、南京、无锡、上海等地。

石家庄站全站增开旅客列车42对

春运期间,石家庄站全站计划增开旅客列车42对,其中高铁列车14对,普速列车28对(石家庄站23对、石家庄北站5对)。方向主要为北京、天津、上海、重庆、成都、太原、济南、承德、唐山、张家口、邯郸、郑州、武汉、西安、兰州、银川等地。淡季停运列车恢复开行1对,石家庄—南通K661/K662次。

特别提醒旅客,春运客流高峰期间,出行请尽早出发赶往车站,为安检、进站等预留充足时间,以免耽误行程。陪同老人和小孩出行的旅客,要照顾好随行的老人和小孩,以免走散。出行时,请看管好自己的随身物品,避免丢失。在车站发生问题时,可到问讯处或拨打服务电话寻求帮助。

推出电子客票等多项便民举措

实施电子客票服务。全国大部分高铁已实施电子客票,购买电子客票的旅客,无需取票,持有效身份证件即可刷证进站、乘车、出站、换乘,全面提升旅客出行体验。

适时开启售票窗口满足购票需求。石家庄站设有人工售票窗口36个,自助售票机75台;石家庄北站设有人工售票窗口7个,自助售票机15台,车站会根据客流实际,合理开启售票窗口,减少旅客排队等候时间,24小时不间断售票,满足旅客购票需求。

支持多种支付方式。完善车站窗口、自助售票机、出站补票移动支付功能,实现现金、银行卡、微信和支付宝等多样化支付手段,方便旅客购票。

提供“急客”优先服务。设置“急客”服务通道与“急客”取票窗口,为距离开车15分钟以内的旅客,提供优先取票、安检、验证、检票、上车的引导服务,避免旅客延误旅程。

站内可便捷换乘。石家庄站完善既有换乘标识、换乘流线,改造和补强便捷换乘设备设施,持续动态优化换乘流线。

丰富“馨桥”爱心服务。为旅客提供爱心帮扶、预约服务、信息查询、爱心搬运、爱心医疗、母婴哺乳、遗失找寻等服务,并配备老花镜、针线盒、急救药箱、轮椅等便民物品。春运期间,石家庄站继续提供“爱心售票口”“爱心进站口”“爱心候车专区”等系列服务,旅客可以拨打12306或者车站服务热线0311-80943111进行预约服务,为重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站一条龙服务。

公路客运

石家庄投入2970辆客运班车

记者从石家庄市交通运输局获悉,今年春运客流预计将达到216万人次,与去年同期相比下降10%。

节前客流相对较为集中,务工人员返乡、学生放假、探亲访友等客流相互叠加,容易形成客流高峰。节后客流相对平缓,主要集中在1月30日(正月初六)和2月9日(正月十六)。

从空间分布分析,节前返乡热点出行线路主要以城市为中心向周边城乡扩散,务工人员返乡占比较大,节后回程热点出行线路主要由周边城乡向城市聚集,呈现潮汐性特点。对此,石家庄结合实际,将投入2970辆客运班车、999辆客运包车和3886辆公交车参加春运工作,及时调整班次密度,全力保障广大人民群众的出行需求。

增设售票窗口、延长售票时间

结合客流特点,石家庄各客运站将增加售票人员,增设售票窗口,延长售票时间,及时发布客运站进站车辆班次、班线运行信息。

同时,改善旅客候车环境,设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点,增派服务人员,引导旅客购票、乘车,解答旅客咨询;全天候提供免费开水,并加强食品、饮料等生活必需品储备。

民航客运

加密航线满足多种出行需求

来自石家庄机场的信息,2020年春运前期,石家庄机场迎来“务工流”“学生流”“探亲流”“旅游客流”叠加的旅客出行高峰。其中,1月18日将迎来首个出行小高峰,1月22日至1月23日(农历腊月廿八、廿九),临近除夕,将迎来出行最高峰。春运返程高峰将集中在1月29至1月30日(农历正月初五、初六)。

根据春运期间旅客流向,石家庄机场加密、恢复航线主要集中在南方热点旅游航点、省内航点及国际航点。

春运期间,石家庄机场将加密石家庄至杭州航线,日均最高达11班;加密广州航线,日均最高达8班;加密张家口航线,日均达到6班;加密深圳、兰州航线,日均达到4班;加密长春航线,日均最高达3班;加密博鳌、桂林、绵阳等航线,日均达到2班。春运期间,石家庄机场多条航线每日达到5班及5班以上,上海每天9班,成都、昆明、海口每天7班,三亚每天6班,重庆、沈阳、哈尔滨每天5班,石家庄机场通达国内主要城市的“快线”模式初步构成,旅客将有更多选择。

国际航线方面,石家庄机场将新开通石家庄至日本大阪航线,班期为每日1班。同时,春运期间石家庄机场还将执飞通往韩国首尔,泰国曼谷、普吉、芭堤雅,柬埔寨暹粒,越南芽庄、岘港等国际航线,满足广大旅客出境度假的需求。

春运高峰乘机出行注意“三早”

针对客流高峰,石家庄机场也为广大春运出行旅客带来了“三早”出行宝典。

早出门。春运期间,石家庄机场日均旅客在3万人次左右,旅客务必要提前到达机场,预留出充裕的办理值机手续和通过安检的时间。团队旅客出行尽量提前会合,分散过检。

早值机。旅客可以通过下载“航旅纵横”APP,或者通过航空公司官网、APP、微信公众号提前办理网上值机,挑选心仪的座位,同时也免去了排队值机的烦恼。机场还为自助值机的旅客开通了绿色通道,旅客可凭纸质登机牌或电子登机牌及有效证件前往B23、B24专属柜台办理行李补运手续,如需补打登机牌,可前往B22专属柜台补打纸质登机牌。

早过检候机。办理完值机手续后旅客还需要通过安检前往登机口候机,由于高峰时段乘机旅客较多,石家庄机场提示各位乘机出行的旅客,尽快通过安检,前往登机口候机。(燕都融媒体记者呼延世聪)

责任编辑:郑晓娟
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