新华网石家庄4月15日电（张晶）为提升雄安新区消费维权效能，营造安全放心的消费环境，河北省消费者协会14日在保定市雄县召开了2017年雄安新区消费维权座谈会。
座谈会上，雄县、安新县、容城县市场管理局相关负责人分别对该县2016年以来的维权工作进行了介绍，同时，提出了雄安新区设立消息发布后当地所面临的维权突出问题。
针对各种消费维权问题，河北省消费者协会秘书长张福齐表示，雄安新区正处于起步阶段，当地消协组织要密切关注消费热点，处理好消费投诉，对有群体性投诉的苗头要及时化解。
就如何应对雄安新区成立后可能出现的消费维权难点，保定市消费者协会秘书长高国峰提出两点建议，一是开展县级以上消费者协会秘书长法律法规培训，提高消费维权工作能力和水平；二是探索在线纠纷解决机制，即利用电子邮件、电子布告栏、语音设备等网络信息技术来实现纠纷的协商、仲裁等，以便快速处理网络购物纠纷。
参会的保定市县消协负责人表示，他们将确保消费维权工作“四到位”：即消费教育引导到位、对商品和服务监督到位、投诉调节到位、放心消费创建到位，为释放消费潜力、提振消费信心、促进经济和社会全面发展作出贡献，助力雄安新区建设。
