值机：
各航空公司的值机柜台如何分布？
目前，T2航站楼中共设有67个值机柜台，分为A、B、C三个区域，投用初期，暂时只开放B区的32个值机柜台，除了基地航空公司的固定柜台外，其中17—22号柜台为河北机场集团值机柜台，基地航空以外的其他航空公司值机手续将集中在这里办理。
网络：
2号航站楼内有无线网络吗？
石家庄机场候机楼内的WiFi是免费使用的，用户名为：AIRPORT-FREE-WiFi-SJZ。旅客用手机或自带电脑连接无线网络后，任意点击浏览器后输入手机号码和验证码即可短信获取上网密码。如果您是iphone用户则不需要点击浏览器这一步，直接连接此无线网络后输入手机号码和验证码即可短信获取上网密码。
中转：
中转旅客如何办理手续？
新航站楼设有专门的旅客中转区，位于进港大厅的夹层，但需要注意的是，这里只可办理无托运行李中转手续。如果旅客携带行李较多，需要办理托运手续的，可前往一层1号行李传送带有行李中转服务区办理中转手续。
金融：
新航站楼内都包括哪些自助银行服务？
T2航站楼内共设有5家银行服务单位(自助提款机)：其中二楼出港大厅设有交通银行、中国银行、工商银行、河北银行、正定农村商业银行。一楼进港大厅有工商银行、河北银行。有需要的旅客可以通过以上设备存取现金。
餐饮：
新航站楼的餐食主要有哪些？
T2航站楼内的中餐、西餐、快餐和便利店分布在出港大厅、隔离区、进港大厅各处。其中KFC在T2候机楼进港大厅1号门西侧。二层出港大厅左侧有也有各种中西美食，可满足旅客不同需求。
