许双军说:“老百姓进店买药,就是把健康托付给了我们,这样的托付既珍贵又沉重,我们只有尽心竭力地诚信生产、诚信经营,才能回报他们,也才能把企业发展壮大。”
讲诚信就是讲良心
或许有人说,大中型企业相对规范,还是比较讲诚信的,小商小贩就难说了。对此,在保定北市区复兴苑小区门口卖煎饼的钱吉星大爷并不认同——“买卖不论大小,都得讲良心。要是坑蒙拐骗,肯定干不长久。”
7月27日8时,“老钱杂粮煎饼摊”前排起了长长的队伍,55岁的钱吉星和老伴儿正忙得不亦乐乎。铛子烧热,面糊摊开,打上鸡蛋,夹上脆皮,空气里已经溢满香味儿。不远处,保定师范附属小学门口,好多孩子正啃着“钱记”煎饼,很享受的模样。
“老钱的煎饼干净,给孩子吃最主要的就是放心。你看,连鸡蛋都拿保鲜膜包着呢。”顺着顾客的指引,记者看到,老钱摊儿上的鸡蛋果然与众不同,一个个白白净净,还都“穿着衣服”。趁着找钱的空隙,老钱道出了玄机:“网上说鸡蛋壳上可能有沙门氏菌,严重时可致食物中毒。所以我每天多花出一个多小时,把鸡蛋洗干净包上保鲜膜。”
不仅鸡蛋“讲究”,做煎饼用的黄豆、小米等杂粮,老钱都精挑细选、仔细研磨,脆皮则是用一级大豆油炸的,面酱用的是著名品牌,香菜、小葱等都是早晨起来现切,为此,他每天凌晨4时30分就得起来进行准备。“这边守着学校,我得保证百分之百干净、卫生。每一个煎饼,我都是摸着良心做的。”老钱说。
“您这么较真儿,一个煎饼卖三块五,还有利润吗?”记者问。
“一个煎饼挣几毛钱吧。”老钱给记者打了一个比方:诚信好比一只“潜力股”,看起来不显眼,短期可能还会吃亏、受挫,但是后劲十足,只要肯坚持,就一定能长成“绩优股”。“你看,很多人吃一次我的煎饼就成了回头客,现在一天能卖出去100来个呢!”说着,老钱憨憨地笑了,很满足的样子。
诚信需要坚守
“啥,你问讲诚信吃不吃亏,嗨,这个话题你一定要采访一下在我们小区开过按摩店的那位诚信老板。”7月28日,在省会建通街采访时,一位家住在附近月亮湾小区的陈先生对记者说。
据陈先生回忆,去年7月,月亮湾小区门口开了一家按摩店,因为老板为人热情、手艺又好,生意一直不错。但是到了今年3月底,因为一些个人原因,老板突然要关门停业。不过,他提前几天在店门口贴了一张手写的通知,告知会员前来领取会员卡内余额。
陈先生还记得,当时应该退他378元,憨厚的老板却拿出380元塞进他手里。还有几位顾客没能及时前来领取退费,老板又特意把电话留在门口,以便他们联系。
通过陈先生提供的电话,记者辗转联系到了按摩店老板。“按摩店虽没挣到啥钱,但是会员卡内余额本来就是顾客的,所以一分也不能少。”他说。
记者问:“你认为讲诚信吃不吃亏?”他斩钉截铁地回答,讲诚信肯定不吃亏,比如自己关门时好多老顾客都挽留他,这让他既感动又振奋。“以后我再开店,还会像以前一样实实在在做事。失败了不可怕,守不住信誉才可怕。”这位始终不肯透露姓名的老板说。