【供暖倒计时】保定首次试行供热企业直管收费

    河北新闻网11月12日讯（记者张娜）“交暖气费太难了。”接连四天，保定的刘先生每天早上7点去河北银行门前排队，第四次才交上暖气费。近日，多位保定市民反映遭遇暖气费交费难。据记者了解，保定市今年首次试行由供热企业直管收费，但目前仅开设4个交费网点。刘先生等市民呼吁，多开几个网点，或者增加网上交费渠道。

    交费网点少，程序复杂，交费市民排起长队

    保定市民刘先生说，以前都是把暖气费交到物业，挺方便的，现在得到热力公司指定的2个河北银行网点交，许多市民排大半天队也交不上。刘先生每天早上7点多到河北银行门前排队，前三次都没有交上费。“今天我不到7点就到银行门口了，已经排到30多号了。”一直等到9点银行才开门，11点多完成交费。

    刘先生告诉记者，银行大厅内设有四个窗口负责办理取暖费缴纳相关业务，如果选择银行卡交费，直接刷卡即可；若选择缴纳现金，工作人员会给开出现金交款单，用户需拿着交款单前往指定窗口交费，交费后再回到之前的办理窗口换取交费收据。刘先生抱怨说：“这样的话就需要排两次队。”

    记者从保定市供热办了解到，原来到所在小区物业交纳取暖费的方式今年有所改变，集中供热区居民需要到供热公司营业厅或指定银行网点交费。保定市集中供热区大概有1500万平方米，均由大唐保定供热有限责任公司供暖，现在只有2个河北银行网点和2个营业厅网点可以交费，“确实有点挤”。

    首次试行供热企业直管收费，收费、交费都需适应

    大唐保定供热有限责任公司相关负责人介绍说，“我们早在今年9月份就在一些小区先后开设了15个流动交费点，但交费并不踊跃。10月，我们与河北银行两个网点合作收费，撤销了流动交费点。”

    这位负责人介绍说，进入11月以后，交费呈现“井喷”，原有的三个交费点无法满足需要，于是又增设了盛和嘉园小区底商交费点。“现在还是很难满足交费需求。”对于刘先生开通网上交费渠道的建议，该负责人回应，“今年是直管收费第一年，我们还在摸索，网络交费我们也正在谋划中，明年有可能开通。”