近日，平乡县在全县所有农村设立“百姓家书”信箱253个，同时创新方式，接受群众以电子邮件、网络发帖和电话等多种方式反映困难和问题。
“百姓家书”的内容，主要包括群众关注关心的县事、乡事、村事、家事，事关群众生产生活的大事、难事、急事以及群众对各级党委政府的要求和期待。该活动由县委组织部牵头，各乡镇和县直部门落实，各基层党支部紧密配合，积极受理群众来信，做到收到及时回复、办理中保持联系、完成后及时回访。
为确保群众来信来电有回复、有处理、有落实，该县详细制定工作程序，由受理部门详实记录来信人的姓名、来信方式、来信时间、主要内容和拟办理意见，每周报县委组织部备案。 （肖一博）
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