河北新闻网讯(通讯员黄金仓)磁县检察院探索建立现场转移分流机制,对不属于检察机关管辖的信访事项,由接访检察官现场联系有管辖权的部门,并引导来访人到管辖部门反映问题。该机制建立以来,已现场转移联系分流案件6件,群众满意率100%。
磁县检察院现场转移分流机制,是指在遇到不属于本院管辖的事项时,由检察院每天的值班接访检察官在做好释法明理工作后,现场联系有管辖权的部门,反映信访事项,并引导来访人到管辖部门反映问题,结合首办责任制,由接访检察官负责跟踪协调关注问题的解决,服务到底。该项工作要求接访检察官接访分析问题要细,分流信访事项要准,服务解决问题要周到,一定要做好后续的跟踪协调工作。
现场转移联系解决机制主动帮助群众找准解决问题的部门,解决了来访群众奔波于各部门反映问题的困难,提高了接访工作的质量和效率,有利于信访问题的彻底解决,减少了越级上访的发生,有效化解了社会矛盾。
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