记者今天致电张家口公交总公司办公室，工作人员表示行风办的人负责此事，但记者在上班时间一直拨打该部门电话，均无人接听。记者联系到34路公交车所属的张家口公交总公司第八营运分公司，办公室一位女性工作人员表示，她们早在13日当天就知道了此事，并对这一女司机做出了停工处理。
现在，往往一出事处理了当事人就算结束，如今80、90后司机增多，网络又如此普及，公司还有没有别的改进举措？这位工作人员以询问此事的媒体过多为理由，拒绝回答，并称“我们还需要认定这个性质，看违反了公司的哪条规定，这些都需要时间，让我们安静地处理吧。”
