环卫工人张师傅：赤手清理树叶
7月12日清晨，在中山路建设大街交叉口，环卫工人正在紧张地进行推水作业。环卫工人张师傅看到，一个塑料袋和一截树枝缠在一起，卡在箅子处，流水慢了很多。她立即放下大扫把，赤手将塑料袋拽出来，紧接着又把手伸进雨水中，拔出树枝，使得排水速度一下子就加快了。
上周省会持续降雨，雨水和大风把树叶、塑料袋等带到排水口，严重影响排水速度。部分路面的积水，也影响市民出行，市区5000多名环卫工人在降雨期间，打破工作时间，冒雨上路清理垃圾、路面推水，保障市民出行。雨后，道路上会留下许多树枝、塑料袋、泥土等垃圾，环卫工人们还要清扫路面。
信息沟通者李岩静：3天3夜不回家
7月12日，在市城区防汛指挥大厅，市城管委领导和工作人员紧盯大屏幕，密切关注雨情和路况。大屏幕上，清晰显示着各个地道桥的排水情况。一旁就是城管服务热线12319的坐席，电话铃声此起彼伏，8名工作人员手握听筒，倾听各方面的反馈并及时交办。
值班班长李岩静说，这几天连续下雨，热线电话非常忙碌，反映积水和井盖的问题明显增加。很多坐席人员由于没时间喝水，嗓子都哑了。“连续降雨期间，12319城管热线24小时畅通，平均每天电话量近1000个。为了更好地完成工作，值班班长等管理人员已经连续3天3夜没回家了。”
前几天，工作人员接到一个电话，反映和平路上有一井盖丢失。接到电话后，工作人员立即打电话与相关的17个产权单位进行联系，想找出井盖归属，然而都不认领，最后由市城管执法支队先行补上。为了补上这个井盖，保障市民的出行安全，李岩静说，同事们先后打了40多个电话。
