■记者调查：7家旅行社要么不接待老年人要么多收钱
■原因：当地旅行社利润来自游客购物提成，而老人舍不得花钱
“60岁以上老年人，要么不接待，要么多加将近1000块钱！”近日，张女士准备全家一起去云南旅游，可是咨询了多家旅行社后，都遭遇到这一“潜规则”，让全家人气愤不已。
张女士和老伴今年都是65岁，最近，上中学的小孙女放暑假了，吵着要去云南丽江，一家人一商量，觉得不如趁这个机会全家出去玩一趟，于是开始联系旅行社。没想到，他们咨询了石家庄的多家旅行社，对方一听老两口都年逾六旬，有的表示不能接待，有的表示团费增加近1000元，由于这种情况只出现在云南一线，因此最后张女士一家只好让孩子放弃了理想目标，另选了其他线路。
针对这一现象，记者假称要给老人和孩子报团旅游，向多家旅行社咨询费用。在调查的7家旅社中，工作人员一般首推大连青岛或者宁夏甘肃等线，当问及云南方向时，业务人员均表示不推荐去，或者不能接。如果一定坚持要去，包括昆明、版纳、丽江、香格里拉在内的云南全线要按照游客年龄收团费，60岁以上的老人每人加500-1000元不等。至于原因，其中一位业务员解释说，由于云南当地旅行社已经把每个人的食宿费用压到了最低，他们只能通过抽取游客购物提成赚钱，而中老年游客购物能力有限，因此为了不赔钱只好加收团费。
记者调查还发现，大部分旅行社的其他线路并不存在这种现象，甚至，由于国家级景区可凭老年证免票，单人费用可能更低。以纵横国旅的九寨黄龙方向线路为例，普通游客7月份的价格是每人2180元，70岁以上老人的费用则只有1780元。
国家旅游局《旅行社条例实施细则》中明确规定：旅行社不得由于“旅游者存在的年龄或者职业差异”提出与其他旅游者不同的合同事项。消费者面对这些违规现象，可向旅游质量技术监督部门投诉，多交的团费将依法返还。（燕赵晚报记者张静雯）
